Коротко о том, как заработать деньги из воздуха

20.01.2021 12:33
4375
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Переехала я ,значит, в другой город , решила на всякий случай открыть кредитную карту. Мало ли что. Выбрала этот банк и пожалела. Карта получена 16.09.19 года. 18 числа сразу списалась комиссия за использование карты , о чем не приходит никакого оповещения , закончился льготный период и на недостающую сумму упали проценты и только после этого банк удосужился оповестить о том , что необходимо вносить платежи. Найдя предложение по кредитке выгоднее обратилась на ГЛ , объяснила ситуацию , попросила карту заблокировать. В итоге , проходит год. И опять радостное смс внесите платеж по карте , как выяснилось , снова молча списываются деньги за обслуживание карты и конечно же Прибавим процент На задолженность , начисленный через 100 дней  , но алло. Какое обслуживание ?  Позвонила вчера 19.01.21 на ГЛ , мне сказали,  что карта закрыта. Закрыта , но проценты капают ???? Каким образом ? Оператор предложила составить претензию , номер обращения A2101190769, сегодня пришёл ответ -мол извините , читайте договор. Так я не против , читала бы . Но какой договор вы мне выдали после того , как уверили,  что карта заблокирована ???  начала сомневаться в себе , думаю мало ли , может что перепутала , прошу предоставить запись разговора с оператором , коль уж их записывают , из которого пойму , кто прав в итоге , получаю логичный отказ , но по какой причине ?  По итогу , составлено очередное обращение в банк с несогласием о начисленных процентах и списанной с карты сумме обслуживания. Поясню , карту я выбросила сразу после разговора  с оператором. Ни одной операции по ней нет с момента ее получения кроме списания комиссии 18 сентября 19 и 20 годов. Неужели не понятно , что она действительно не использовалась ? Неужели сложно предоставить аудио-доказательство того , что Я не обращалась к вам и не просила вас заблокировать все что связано с этой картой? Сумма в 1600 с небольшим в наше время не великие деньги , но с какой стати я должна что-то заплатить в данной ситуации ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-25T13:23:10+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-21T18:41:20+03:00
Уважаемый клиент, информация в вашем отзыве не соответствует действительности. 18.09.2020 была удержана комиссия за обслуживание карты согласно условиям договора, с которым вы согласились. В феврале 2020 зафиксированы ваши входы и операции в приложение Альфа-Мобайл, которые подтверждают, что вы располагали сведениями о том, что карта и договор продолжают действовать. В настоящее время в банке на рассмотрении находится ваше повторное обращение на возврат комиссии. Рекомендуем дождаться ответа. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Моментально решили проблему

Оценка 5

4 июня 2025 г, Я обратилась в чат Альфа банка и была очень приятно удивлена, имею карту банка, оператор обещала индивидуальные условия и отключить годовое обслуживание, но в итоге... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться со списанием комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2025 я обратилась в чат с вопросом о непонятном списании с кредитной карты, тк задолженности по ней нет, все оплачиваю в срок. Ко мне подключился оператор... Читать полностью

04.07.2025

Возврат комиссии по карте

Оценка 5

Добрый день! 04.07.2025 обнаружила, что на счету кредитной карты образовался минус. В истории увидела, что было списание за услугу "Альфа-чек". При оформлении карты о данной услуге... Читать полностью

04.07.2025

Помощь сотрудников

Оценка 5

В личном кабинете была активна кредитная карта.Но активировать ее никак не получалось.Обратилась в чат банка.На помощь пришла сотрудник Алина ,все пошагово разъяснила.В итоге... Читать полностью

04.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Быстро помогли разобраться в оплате коммунальных услуг. мое обращение в чат банка из за снятой комисси с кредитной карты, я оплачивала ЖКХ по QR и не заметила, что это был... Читать полностью

04.07.2025

Отключили ненужные услуги

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки и онлайн-чате Алтыс-Банка! Оформила кредитную карту в мае 2025 года. Автоматически были подключены... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

3 июля обратился в поддержку с целью возврата комиссии. Случайно перевел с кредитной карты, а хотел с дебетовой. По условиям кредитной карты там берется процент за переводы, но... Читать полностью

03.07.2025