При отказе от взаимодействия все равно звонят коллекторы

03.02.2021 19:53
4422
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я направляла письменный отказ от взаимодействия со мной и третьим лицам путем обзвона и личных встреч. Отказ направляла заказным письмом с уведомлением на юридический адрес банка, но после некоторого молчания, звонки опять начали поступать. Непонятно кто звонит, представляется сотрудником вашего банка и говорит что он будет решать мою судьбу, не много ли чести? Прошу разобраться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T13:55:16+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 18.02.2021 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-04T13:13:05+03:00
Добрый день. Просим уточнить, на какой адрес вы направляли письменный отказ от взаимодействия с третьими лицами, а также дату направления уведомления. Данную информацию просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10471699 ). Обращаем ваше внимание, что в соответствии с условиями договора кредита и договора о комплексном банковском обслуживании банк имеет право направлять заявителю сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору кредита, иную информацию, связанную с договором кредита, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и смс - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные лично клиентом банку. Оформляя договор о кредитовании вы обязуетесь неукоснительно соблюдать его условия и своевременно вносить ежемесячные платежи. Ввиду нарушения вами сроков внесения обязательных платежей по договору, что явилось причиной возникновения просроченной задолженности и начисления неустойки, банк информирует вас о наличии задолженности способами, предусмотренными договором кредита и договором о комплексном банковском обслуживании. Чтобы к вам не предъявлялось никаких требований по уплате задолженности по договору, рекомендуем погасить её в кратчайшие сроки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025

Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у... Читать полностью

31.05.2025

Альфа банку доверяю

Оценка 5

Больше месяца назад от альфа-банка пришло уведомление что мне подключено смс-информирование с бесплатным пробным периодом на 1мес. Когде закончился пробный бесплатный период, я... Читать полностью

30.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025