Видите комиссию за внутрибанковские переводы? Нет? А она есть! Правильные тарифы будут там, где банку выгодно или зачем предупреждать клиента, когда можно отшить клиента?
Оценка
Отзыв проверен
4 февраля 2021 года, я совершила банковский перевод с картыАЛЬФА-БАНК на карту АЛЬФА-БАНК через мобильное приложение Альфа-банка.
После введения данных карт отразилась информация о том, что КОМИССИЯ МОЖЕТ БЫТЬ, но сумма не отобразилась.При этом пришел смс-код, сразу ввелся в приложение и переводмпрошел без моего подтверждения, при этом списалась комиссия -2689.81 р за 45589.98 р. В договоре информации о такой комиссии нет, их ввели где-то в марте 2020.Об этом я не знала, об изменении тарифов меня не предупредили, а в бумажной версии моего договора такой комиссии за перевод не описано. На вопрос, каким образом так вышло, сослались на то, что их тарифы нужно мониторить каждый день!
Вот только на сайте предоставлена разная информация, вот здесь, например эти комиссии не указаны .Получается, мониторинг сайта тоже не помогает.
Я сразу обратилась в банк и сообщила, что такие условияперевода не устраивают ни меня, ни получателя перевода.В помощи мне отказали.Жалею, что связалась с этой организацией, что посоветовала еематери и что решила перевести ей деньги при помощи Альфабанка. Прекращу
отношения с данной организацией как можно быстрее и никому больше не посоветую.
Администратор народного рейтинга
2021-02-14T18:30:56+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
2021-02-14T13:26:47+03:00
Уважаемый клиент,
ранее на ваши обращения в банк вам были даны все пояснения по возникшему вопросу. На текущий момент позиция банка осталась прежней.
За перевод денежных средств с кредитной карты Альфа-Банка взимается комиссия независимо от того, как совершается перевод: через сервисы банка или сторонние сервисы.
Информация по по переводам с карты на карту через сервисы Альфа-Банка, а также сайты партнёров размещена [url=https://alfabank.ru/everyday/cardtocard/ ]здесь. [/url]
Тарифы по переводам с карты на карту, совершенным через сторонние сервисы, размещены по [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/TAR_DOGOV_OFERTA_2021_02_01.pdf ]ссылке. [/url]
Обращаем внимание, что по вашей кредитной карте есть возможность снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без какой-либо комиссии. То есть вы можете снять деньги с карты Альфа-Банка и внести на любую другую карту.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
user-606619327052
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
5
Альфа-Банк
Комиссия по переводам
user-967321553401
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
5
Альфа-Банк
Решено за пару минут
user-128321651497
Пользуюсь Альфа банком очень давно.Было ИП также обслуживался а этом банке.Все вопросы решаются очень быстро.В начале мая был осуществлён перевод себе в другой банк.При переводе не...
5
Альфа-Банк
Списание
user-846021633602
Хочу поблагодарить за быструю обратную реакцию. Были списание за услугу, решила написать в чат онлайн. Девушка Люда сразу оперативно помогла в этом вопросе. Конечно за списание...
5
Альфа-Банк
Помогли сделать Альфа-Банк основным банком при получении переводов через сбп
user-679620131973
Здравствуйте! 30.04.25 в 21:48 я обратился в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка. Я хотел узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов по СБП.
После...
5
Альфа-Банк
Возврат за операцию по квази-кэш
user-884521629399
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш
Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться со списанием в счёт ФНС — всё корректно
user-359719785891
3 апреля 2025 года, в 16:16 написала в чат Альфа Банка. Заметила, что с карты списали 497,50 ₽, и показалось, что это какой-то налог или штраф. Причём дважды. Ответила оператор...
5
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Оценка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
07.05.2025
Комиссия по переводам
Оценка
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
04.05.2025
Решено за пару минут
Оценка
Пользуюсь Альфа банком очень давно.Было ИП также обслуживался а этом банке.Все вопросы решаются очень быстро.В начале мая был осуществлён перевод себе в другой банк.При переводе не...
03.05.2025
Списание
Оценка
Хочу поблагодарить за быструю обратную реакцию. Были списание за услугу, решила написать в чат онлайн. Девушка Люда сразу оперативно помогла в этом вопросе. Конечно за списание...
01.05.2025
Помогли сделать Альфа-Банк основным банком при получении переводов через сбп
Оценка
Здравствуйте! 30.04.25 в 21:48 я обратился в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка. Я хотел узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов по СБП. После...
30.04.2025
Возврат за операцию по квази-кэш
Оценка
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
30.04.2025
Помогли разобраться со списанием в счёт ФНС — всё корректно
Оценка
3 апреля 2025 года, в 16:16 написала в чат Альфа Банка. Заметила, что с карты списали 497,50 ₽, и показалось, что это какой-то налог или штраф. Причём дважды. Ответила оператор...
30.04.2025