Вместо сервиса получили головную боль

10.02.2021 13:33
3984
Оценка
1
Отзыв проверен
5-го февраля с нами связался сотрудник банка и поинтересовался не заинтересован-ли наш бизнес в кредитовании, а так как наш бизнес да, заинтересован, мы продолжили общение. В этот же к нам в офис приехали сотрудники банка, очень быстро все оформили, предупредили о том что нам будет открыт р/с непосредственно в Альфа-банке, и надо будет на него перевести хотя бы 1000р. Перевели. С тех самых пор тишина. Сотрудники пропали и не отвечают (но в смс обещают перезвонить, третий день подряд). Смс с временным паролем от личного кабинета так и не пришел. Кодовое слово , с тем которое мы назвали в офисе, неожиданно не совпадает с тем что есть у девушки в колл-центре. Итого, вместо приятного общения и совместной работы получили головную боль в виде похода непосредственно в банк для отмены заявки (раз в самом начале сервис на таком "уровне", значит в дальнейшем будет только хуже) и закрытия расчетного счета.  Что это вообще было? Для чего? Ради 1000р?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-30T17:33:26+03:00
Уважаемый клиент, с вами связались наши сотрудники и предоставили комментарии по ситуации. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025