Незаконный запрос кредитной истории

20.02.2021 23:47
4776
8
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02.2021 мной были получены кредитные отчеты по заявлению, направленномуив "Эквифакс Кредит Сервис" № 29284 и "Национальное Бюро Кредитных Историй" №1939225730 В данных кредитных отчетах содержится подтверждение факта неоднократной подачи 23[b] запроса[/b] в Бюро наполучение кредитного отчета организацией АО "Альфа-Банк" В момент направления Банком запросов я не имел в данном Банке действующихкредитных продуктов и [b]не подавал заявок [/b]на их оформление,следовательно, у кредитных организаций отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй. Таким образом, Банк АО "Альфа-Банк" подал в Бюро "Эквифакс Кредит Сервис" и "Национальное Бюро КредитныхИсторий" запросы на получение кредитного отчета, не имея на то законных оснований и в нарушение действующего законодательства, а Бюро, в свою очередь представило Банку запрошенные кредитные отчеты. Данные действия Банка АО "Альфа-Банк", Бюро "Эквифакс Кредит Сервис" и"Национальное Бюро Кредитных Историй" свидетельствуют о нарушении ими требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях». Действиями Банка АО "Альфа-Банк", Бюро "ЭквифаксКредит Сервис" и "Национальное Бюро Кредитных Историй" мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях — нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию. Действия Банка АО "Альфа-Банк", Бюро"Эквифакс Кредит Сервис" и "Национальное Бюро Кредитных Историй" стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения Банка АО "Альфа-Банк", Бюро "Эквифакс Кредит Сервис" и "Национальное Бюро Кредитных Историй" к исполнению Закона.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-25T16:40:24+03:00
Добрый день, для проведения проверки просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10479015) ваши ФИО, дату рождения и мобильный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос по рекомендации карты другу

Оценка 5

16 июня написал в чат приложения, у меня появился вопрос на счет отображения друзей в истории рекомендаций. Специалист Валерия быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила то... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 4

Давно сотрудничаю с Альфа банком. Увидела в истории операций, что списаны деньги со счета комиссия за услугу, ранее деньги за эту услугу не списыпались. Написала в поддержку Альфа... Читать полностью

19.06.2025

Комиссия

Оценка 5

19 июля обратился через чат по вопросу комиссии за перевод( была удержана комиссия за перевод денежных средст в сторонний банк, хотя об этом изначально меня ни кто не оповещал... Читать полностью

19.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

18 июня увидел в истории операций, что с карты была списана комиссия 53, 68 рублей за какой-то перевод. Насколько я помню и вижу в истории операций, никуда не переводил. Может... Читать полностью

19.06.2025

Поддержка Альфа-Банка в чате — быстро, по делу, с заботой о клиенте

Оценка 5

6 июня 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: как посмотреть, кто из приглашённых мною друзей участвует в акции «Приведи друга» и кто из них уже совершил... Читать полностью

19.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 4

С моей дебетовой карты начали списывать комиссию 98 рублей и мне не предупредили что там берется комиссия. Написала в чат за комиссию денег я им объяснила какая у меня проблема и... Читать полностью

19.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Быстро и оперативно решили проблему со списанной комиссией за подписку , которую я не подключала самостоятельно. денеюные средства вернули моментально и дали рекомендации как в... Читать полностью

19.06.2025