Незаконный запрос кредитной истории

20.02.2021 23:47
4795
8
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02.2021 мной были получены кредитные отчеты по заявлению, направленномуив "Эквифакс Кредит Сервис" № 29284 и "Национальное Бюро Кредитных Историй" №1939225730 В данных кредитных отчетах содержится подтверждение факта неоднократной подачи 23[b] запроса[/b] в Бюро наполучение кредитного отчета организацией АО "Альфа-Банк" В момент направления Банком запросов я не имел в данном Банке действующихкредитных продуктов и [b]не подавал заявок [/b]на их оформление,следовательно, у кредитных организаций отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй. Таким образом, Банк АО "Альфа-Банк" подал в Бюро "Эквифакс Кредит Сервис" и "Национальное Бюро КредитныхИсторий" запросы на получение кредитного отчета, не имея на то законных оснований и в нарушение действующего законодательства, а Бюро, в свою очередь представило Банку запрошенные кредитные отчеты. Данные действия Банка АО "Альфа-Банк", Бюро "Эквифакс Кредит Сервис" и"Национальное Бюро Кредитных Историй" свидетельствуют о нарушении ими требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях». Действиями Банка АО "Альфа-Банк", Бюро "ЭквифаксКредит Сервис" и "Национальное Бюро Кредитных Историй" мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях — нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию. Действия Банка АО "Альфа-Банк", Бюро"Эквифакс Кредит Сервис" и "Национальное Бюро Кредитных Историй" стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения Банка АО "Альфа-Банк", Бюро "Эквифакс Кредит Сервис" и "Национальное Бюро Кредитных Историй" к исполнению Закона.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-25T16:40:24+03:00
Добрый день, для проведения проверки просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10479015) ваши ФИО, дату рождения и мобильный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Кешбек Пятерочка

Оценка 5

22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки... Читать полностью

22.09.2025

Решение проблемы по списанию

Оценка 5

10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и... Читать полностью

22.09.2025

Возврат комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у... Читать полностью

22.09.2025

Помощь в разрешении услуг

Оценка 5

1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и... Читать полностью

22.09.2025

Была проблема помогли решить

Оценка 5

16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что... Читать полностью

22.09.2025