Let my people go...

01.03.2021 12:53
2741
1
Без оценки
Ещё в далеком 2016 году , когда я открывала в Альфа Банке счёт, сразу как-то у нас отношения с ним не сложились.  Пополняла счёт через банкомат, он съел часть моих денег. Потратила много времени на написание претензии, ждала праздничные мартовские дни, пока претензия рассматривалась. Моё настроение было совсем не праздничным... Деньги, конечно, вернули на счёт, но мои нервы, слёзы, беспокойство мне никто не вернул, ну да ладно. Это был мой первый визит в Альфа Банк.   Во второй мой визит, я решила пополнить свой счёт через кассу. Принесла в банк новенькие слипающиеся купюры.  Но девочка-операционистка  послала меня опять к тому же банкомату.  "У нас нет кассы, и вообще мы берём процент за нал", - сказала она.  "Ну и ладно", - подумала я  и отнесла деньги в другой банк. К счастью у них есть кассы, и процент за вклад они не берут. Сегодня не смогла зайти в интернет- банк у Альфы. Пишут, что я сменила сим- карту. Это не правда. Моему телефону 10 лет, и симкарта  с тех пор не менялась.  Неужели мне придётся иди в отделение в третий раз? Нет, не хочу.  К сожалению, на сайте нет чата с оператором.  Пытаюсь дозвониться. Оператор ответит через 10 минут, через 8, 5, 3. Я жду. Всё это время играет песня Let my people go... И снова "до ответа оператора более 10 минут" и снова  Let my people go.  Да, Альфа Банк, отпусти своих людей.  Намёк понят.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-03T18:08:36+03:00
Уважаемый клиент, в случае получения от сотового оператора информации о замене SIM-карты мы вправе ограничить/приостановить доступ к интернет-банку Альфа-Клик и мобильному приложению Альфа-Мобай. Причиной может послужить смена устройства, смена пластика SIM-карты, смена сотового оператора с сохранением номера и тому подобное. Целью установления ограничений является обеспечение безопасности и сохранности ваших денежных средств. Скорость ответа на звонок зависит от нагрузки на линию. Приносим извинения за возможное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кредитные карты бывают честными

Оценка 4

11.06.2025года,зайдя в мобильный банк, я обнаружила, что с моей кредитной карты списаны деньги в размере 150р.Оказалась,что это страховка. При оформлении кредитного счета, речи ни... Читать полностью

11.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа Онлайн за оперативную и качественную помощь! 9 июня с моей карты списались деньги за услугу, которую я забыла отключить. Обратившись в... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги на услугу

Оценка 4

Случайно увидела, что с меня списали какую-то комиссию. Но я не подключала ничего. Поэтому обратилась с вопросом в чат поддержки банка через мобильное приложение. 6 июня я... Читать полностью

11.06.2025

Быстрый и подробный ответ о накопительных счетах в банке

Оценка 5

Сегодня, 10.06.2025 г. в 14.51, я задала в онлайн-чат вопрос о том какой мне выгоднее всего открыть накопительный счёт в Альфа-Банке. Буквально через пару минут мне ответила... Читать полностью

10.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, я клиен Альфа банка. 10.06.2025 года. В 17:10 по Иркутскому времени обратилась в службу поддержки банка, с вопросом о том что списали денежные средства, за... Читать полностью

10.06.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

Большое спасибо оператору с красивым именем Лолита за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в приложении через чат с просьбой обьяснить как закрыть кредитный счет. Лолита... Читать полностью

10.06.2025

Бензин

Оценка 5

Видел на заправках рассчитываются онлайн, друг использует альфа банк, поэтому раз у меня тоже есть карта альфа банка решил уточнить как расплачиваться и какой размер кешбэка... Читать полностью

10.06.2025