Неправильное число цифр в ИНН в ипотечной анкете

17.03.2021 23:11
3994
Оценка
1
Отзыв проверен
Довольно-таки глупая ситуация... Я явлюясь зарплатным клиентом Альфа-банка. Соответственно, банк обо мне всё знает. Подаю онлайн-заявку на ипотеку. ИНН и ОГРН работодателя заполнились автоматически, они правильные, количество цифр как и у всех юрлиц равно 10. Но форма ругается: некорректные данные, неправильное число цифр. И на этом дело встало, подать заявку я не могу. В службу поддержки писал уже пару недель назад, кормят завтраками, помочь ничем не могут. Писал письма на почту - ноль результата, даже пришёл в отделение банка - тоже никакого эффекта. Никто ничем не может помочь. Это просто стыд. Из-за глупого бага я просто не могу подать заяку [b]никак, [/b]потому что как мне объяснили в отделении, для нашего удобства, анкету в старой доброй аналоговой форме подать нельзя - только электронно. [b] [/b]Самое смешное, что автоматические письма от банка в стиле "Что же вы бросили анкету на полпути, возвращайтесь" продолжают приходить. Ребята, я бы рад, но никак, система ваша не позволяет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-22T16:43:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-26T15:12:21+03:00
Добрый день, сожалеем, что у вас возникли сложности при заполнении заявки. На данный момент в системе банка зафиксирована одобренная заявка от 20.03.2021. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Превосходно

Оценка 5

Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался... Читать полностью

11.05.2025

Страхование отключили

Оценка 5

Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили... Читать полностью

29.04.2025

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025