Все-таки удивили

18.03.2021 10:45
3927
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Образовалось почти хобби - раз в 2-3 года пробовать работать с Альфа-банком. В этот раз все-таки смогли удивить. После МЕСЯЦА отсутствия обратной связи от менеджера для решения пары вопросов, обратился в чат приложения. Обещали связаться на СЛЕДУЮЩИЙ день. Через неделю написал повторно. Ответ восхитил. «Запрос, который мы отправили, пока еще находится в работе «....» Ждем ответа. Дело в том, что менеджер «......» на данный момент отсутствует на рабочем месте и напряую с ним связаться не удается. (Прошу Вас ожидать.»Менеджер, НЕДЕЛЯ, банк не может связаться, до этого МЕСЯЦ не отвечает. Наверное П. Авен мой менеджер - не дозвониться 😭🤪😂🤣😎
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-25T14:08:02+03:00
Добрый день, вы обращались в банк как физическое или юридическое лицо? Если вы обращаетесь как юридическое лицо, то просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10488415 ) ваш ИНН. Также просим указать дату и время описываемых событий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025