Блокировка лимита по кредитной карте

18.04.2021 12:50
2748
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заблокировали лимит по кредитной карте с льготным периодом, якобы из-за просроченной задолженности. Спрашиваю когда возникла просрочка, пишут окончание льготного периода. Спрашиваю, картой можно пользоваться только в льготном периоде, отвечают, что нет. В просроченную задолженность прописывают всю суммы задолженности. Обязательные платежи вносились вовремя. Ни один из сотрудников (чата, отделения, горячей линии) не может мне сказать, когда возник просрок. По официальному обращению, пишут тот же самый ответ. Просьба, пояснить где и когда Я просрочил платёж.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-28T16:34:47+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Лимит был заблокирован по причине технической ошибки в системе банка. На текущий момент исправительные мероприятия по договору произведены, ограничения отсутствуют. С уважением, Альфа-Банк.
Ilia22
2021-05-21T10:49:23+03:00
Карту разблокировали. Штрафы отменили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023