Банк отнимает деньги!
Без оценки
Не большая история. 18 .04.2021 года Я продал биткоин через обменник на сумму 450 руб . 19 апреля обнаружил что у меня все заблокировано. При обращении в банк мне сказали что заблокировала служба безопасности банка.
Чтоб разблокировать карту[b] я должен запросить у ОТПРАВИТЕЛЯ[/b] [b]ЗАВЕРЕННУЮ БАНКОМ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ . [/b]Уважаемый альфа банк...Вы в своем уме? Попробуйте у меня запросить выписку для ко кого то Васи Пупкина.
У меня есть чек, фото карты на фоне сделки и вся переписка с отправителем. Контактов отправителя у меня нет и он не выходит больше на связь там где я продавал ему биткоин.
[b]Вопрос 1.[/b] почему вы требуете у меня выписку постороннего человека? Кто Я такой чтоб мне давали эту выписку?
Дайте мне контакты отправителя! Я Не знаю как с ним связаться для запроса этой выписки! На том ресурсе где я получил от него перевод 450 рублей он больше не выходит на связь!
[b]Вопрос 2 [/b]Если я не получу от отправителя заверенную банком выписку по счету..Вы мне не отдадите деньги?
Я требую закрытия счета и возврата мне всех оставшихся денег! Это не Ваши деньги! и Вы не имеете права их у меня отнимать!
Администратор народного рейтинга
2021-04-24T10:47:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка и п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url], оценку снимаем.
Альфа-Банк
2021-04-21T14:54:54+03:00
Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании банк вправе запрашивать у клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе для осуществления функций валютного контроля в соответствии с п. 3.9. Договора, а также подтверждающие источник происхождения денежных средств на счёте, основание совершения операции с наличными денежными средствами; информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Клиент обязуется предоставлять в банк информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на счёте, основание совершения операции по выдаче наличных денежных средств, а также в иных случаях по требованию банка.
В случае невозможности предоставления запрашиваемых документов, вы можете перевести средства в другой банк через сотрудника отделения, при условии закрытия счетов.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Вернули комиссию
user-602821895552
Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат...
5
Альфа-Банк
Обращение
user-255721155299
07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла.
Обращение приняли и в...
4
Альфа-Банк
Выражаю благодарность за качественное обслуживание и быстрое решение вопроса
user-357719649095
Здравствуйте. Увидела рекламу в альфа , где обещают начислить 100 процентый кешбек за покупку кофейного напитка в пятерочке (при покупке в пятницу). Обрадовалась и решила...
5
Альфа-Банк
Комиссия за услугу Альфа чек
user-616821699747
Здравствуйт. 06.06 зашла в историю списаний и зачислений и увидела автоматическое списание 99 рублей. Начала разбираться в этом, но решила обратиться за помощью в чат с банком...
5
Альфа-Банк
Вернули списанные средства за подключение услуги без моего ведома
user-79051000030426
Добрый день. Случайно увидела в истории операции по карте списание за услугу по списанию денежных средств за уведомление, которую я не подключала. С помощью обращения в чат, услуга...
4
Альфа-Банк
Быстрое решение
user-843918356698
Хочу выразить восхищение по обслуживаю в Альфа-Банке.
При обращение по списанию денежных средст за услугу Альфа чек, за которую было списание, быстро подала обращение и его...
5
Альфа-Банк
Обратился в чат банка с просьбой уточнить условия новой акции
user-804920457921
Я 06.06.2025 в 19:20 обратился в чат банка через мобильное приложение с просьбой уточнить условия новой акции "От 10000₽ за три совета". Данная акция заключается в том, что клиенту...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Оценка
Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат...
07.06.2025
Обращение
Оценка
07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла. Обращение приняли и в...
07.06.2025
Выражаю благодарность за качественное обслуживание и быстрое решение вопроса
Оценка
Здравствуйте. Увидела рекламу в альфа , где обещают начислить 100 процентый кешбек за покупку кофейного напитка в пятерочке (при покупке в пятницу). Обрадовалась и решила...
07.06.2025
Комиссия за услугу Альфа чек
Оценка
Здравствуйт. 06.06 зашла в историю списаний и зачислений и увидела автоматическое списание 99 рублей. Начала разбираться в этом, но решила обратиться за помощью в чат с банком...
07.06.2025
Вернули списанные средства за подключение услуги без моего ведома
Оценка
Добрый день. Случайно увидела в истории операции по карте списание за услугу по списанию денежных средств за уведомление, которую я не подключала. С помощью обращения в чат, услуга...
06.06.2025
Быстрое решение
Оценка
Хочу выразить восхищение по обслуживаю в Альфа-Банке. При обращение по списанию денежных средст за услугу Альфа чек, за которую было списание, быстро подала обращение и его...
06.06.2025
Обратился в чат банка с просьбой уточнить условия новой акции
Оценка
Я 06.06.2025 в 19:20 обратился в чат банка через мобильное приложение с просьбой уточнить условия новой акции "От 10000₽ за три совета". Данная акция заключается в том, что клиенту...
06.06.2025