Обманщики

04.05.2021 11:02
2887
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Забила заявку в интернете на кредит. Позвонили, сказали одобрено придите в офис и получите. В нашем городе офиса нет, поехала в Ростов-на-Дону. Сотрудники мурыжили меня в прямом смысле этого слова 1,5 часа. Я отказалась от страховки суммой в 50 тысяч. Без страховки не хотели даже отправлять заявку на рассмотрение дабы не портить свои плановые показатели. Через полтора часа ответили что отправили заявку на прозвон и отправили ожидать решения в течении суток. На минуточку по заявке оформленной в интернете сказали что она одобрена, только придти и забрать деньги. НЕ предварительно одобрена, а одобрена. Короче возможности ехать туда через сутки снова у меня не было и я уехала домой. Сотрудники вручили мне "бесплатную" дебетовую карту и я скачала приложение. Через неделю посыпались уведомления о том, что на мое имя открыты брокерские счета. С чего вдруг? Какие брокерские счета? О них и речи не было! Откуда? Для Альфабанка видимо это норма открывать счета без ведома клиентов. Ко всему прочему позвонив на горячую линию я узнала, чтобы закрыть их мне нужно снова ехать в Ростов. Зачем мне всё это? Почему без ведома клиента проводятся какие-то операции со счетами? Опять планы сотрудников?  Мне придется отпрашиваться с работы теряя при этом в зп, ехать снова в Ростов и обратно(а это тоже затратно). Что это за беспредел? Чего ожидать от этого банка дальше?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-05T13:40:34+03:00
Уважаемый клиент, брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты. Сотрудники, проговаривают всем клиентам, что будут открыты счета при подписании Анкеты. Закрыть счет вы можете в отделении банка на бумаге или через произвольное поручение в личном кабинете на сайте alfadirect.ru. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025