Альфа-Банк

Навязали ненужную услугу

05.06.2021 14:16
5327
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда был уверен, что Альфа банк - безусловный лидер по качеству обслуживания физ. лиц. Когда мой новый работодатель сообщил мне, что у меня будет ЗП карта Альфы - я обрадовался. Больше того, несколько недель назад я и сам раздумывал о приобретении личной карты Альфы. К моему искреннему сожалению, ожидания не оправдались. При получении новой карты сотрудники не проявляли ко мне никакого интереса. Информацию о принципах пользования продуктом из них приходилось выпрашивать самому.  Но это я мог бы легко пережить. Однако через пару дней мобильное приложение банка написало мне, что я якобы открыл парочку брокерских счетов в банке. И закрыть их через приложение или в чате невозможно. Я нахожусь в здравом уме, и четко помню, что кроме ДКБО и согласия на ведение счета ничего в ДО не подписывал. Так что это либо дико наглый фрод, либо возможность открытия таких счетов без отдельного согласия клиентов действительно прописана в ДКБО - что еще хуже, естественно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-15T17:03:43+03:00
Уважаемый клиент, открытие брокерских счетов было производно с вашего согласия и на основании Анкеты-клиента, которую вы подписали. Для закрытия брокерских счетов вы можете обратиться в отделение банка или создать поручение в личном кабинете на сайте alfadirect.ru. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 312 банка
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.9%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету

Оценка 5

Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках... Читать полностью

01.07.2025

Минус на счету

Оценка 5

01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно... Читать полностью

01.07.2025

Альфа-Смарт

Оценка 5

1 июля 2025г. списали деньги за услугу альфа-смарт, информации о комиссии не было, доставщик карты при установке приложения не предупредил что подключил платную услугу. Я выбрала... Читать полностью

01.07.2025

Получение дебетовой карты Альфа-банк

Оценка 5

Недавно я открыл дебетовую карту Альфа-банк и она меня приятно удивила. Мне её посоветовала моя знакомая Аделина С. Она мне рассказала про многие преимущества карты, показала... Читать полностью

01.07.2025

Помощь в возврате денег за платную подписку

Оценка 5

1 июля 2025 года заметила списание со счета за платную подписку Альфа-Смарт. Так как картой пользуюсь недавно, не успела изучить все тонкости. Платная подписка Альфа-Смарт первый... Читать полностью

01.07.2025

Не читался Альфа-Стикер

Оценка 5

1 июля обратился в чат поддержки Альфа Банка в мобильном приложении. Обратился с проблемой о нерабочем стикере.Сотрудник Ринат сразу ответил и помог разобраться в данной ситуации... Читать полностью

01.07.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

Обнаружила 1 июля списание средств на карте за услугу Альфа-чек. У меня нет необходимости в этой услуге при использовании мобильного банка, поэтому обратилась с просьбой её... Читать полностью

01.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка