Неправомерные действия газпромбанк по смене mcc «Автодор — платные дороги»

07.06.2021 22:47
9272
11
Оценка
1
Отзыв проверен
07.06.2021 я произвел   на сайте https://pays.avtodor-tr.ru/ пополнение транспондера на сумму 1000р  картой Tinkoff Drive от Тинькофф Банк, которая предусматривающей кэшбэк 5% за оплату платных дорог.  Интернет-эквайринг данного сайта подключен к Газпромбанку. После оплаты выяснилось что mcc в торговой точке, ранее установленный 4784,  был изменен. [b]Прошу привести обоснование смены mcc в торговой  точке  по интернет-эквайрингу «Автодор — платные дороги» с правильного mcc 4784 (Транспорт) на ошибочный mcc 9399 (Госуслуги).  [/b] [b]Считаю применение mcc 9399 для платных дорог неуместным и нарушающим правила ПС Visa и MasterCard[/b] в связи с тем, что данный mcc применяется для Торговых точек, предоставляющие правительству общие вспомогательные услуги, такие как услуги управления персоналом, аудит, закупки и услуги по управлению зданиями, [b]которые не описаны другим, более конкретным MCC кодом. [/b] В тоже в время [b]mcc 4784 специально предназначен для Торговых точек, собирающие плату за проезд по платным дорогам, трассам и мостам.[/b] Я пополнил транспондер на сумму 1000р  и ожидал получить кэшбэк 5%  по банковской программе лояльности Tinkoff Drive от Тинькофф Банк , однако по mcc 9399 кэшбэк не предусмотрен и не начислен. [b]В связи с неправомерными действиями ГАЗПРОМБАНК по смене mcc требую компенсировать упущенную выгоду в размере 50р и вернуть торговой точке правильный mcc 4784. [/b] В случае непредоставления ответа на претензию планирую обратиться с жалобой непосредственно в платежные системы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T14:21:06+03:00
В связи с пояснениями банка относительно причин изменений MCC-кода - без зачёта оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-08T16:31:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,54
средняя оценка
24.76%
решено проблем
5 497
отзыва
5 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Пин-код

Оценка 5

Я забыла пароль от карты, надо было его поменять. Обратилась в социальной сети Вконтакте, узнать можно ли поменять пин код в мобильном приложении. Написала 16.06 в 11:49. Мне... Читать полностью

16.06.2026

Молодцы Газпромбанк!

Оценка 5

Время от времяни я писала отзывы том ,что с оператором КЦ до 20 мин.соединения происходит.Затем опрраторы дезинформировали бывало! Мне отвечали ,что работают над этим вопросом... Читать полностью

09.06.2026

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

В приложении увидел акцию кэшбэк до 10% на первую покупку в kanzler, раньше в этом магазине не было покупок, спросил в чате вк в соц сети : покупку надо оплатить прям в магазине... Читать полностью

16.05.2026

Акция "Русский букет"

Оценка 5

В мобильном приложении увидела акцию "кэшбэк до 10% на все покупки в РУССКИЙ БУКЕТ", заинтересовала акция. Спросила до какого числа она действует в чате социальной сети Вконтакте... Читать полностью

09.05.2026

Вопрос про посещение офиса

Оценка 5

4 мая я обратилась в чат поддержки банка по вопросу наследственного дела. Мне нужно было узнать к какому конкретно специалисту я могу подойти. Мне ответил оператор Жулдуз, который... Читать полностью

05.05.2026

Подробная консультация

Оценка 5

3 мая я написала в чат Газпромбанка, чтобы уточнить являюсь ли я новым клиентом банка, если у меня уже имеется накопительный счет. К диалогу оперативно подключилась оператор Карина... Читать полностью

05.05.2026

Кэшбэк по акции русский букет

Оценка 5

Добрый день. 03.05.2026 обратился вк в чат, чтобы узнать про акцию "кешбэк до 10% на все покупки в русский букет", действует ли она еще. Написал и оператор мне ответил, что акция... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка