Банк "сливает" данные своих клиентов?

09.06.2021 13:00
4761
8
Без оценки
Мошенническими звонками от "сотрудников" банков уже никого не удивить. Но обычно они всегда представляются сотрудниками СБ.  От "Альфа-банка" мне позвонили впервые. И что примечательно, мошенники знали ФИО, телефон, какой платежной системы моя карта, что она дебетовая и даже ее... номер. Можно было бы предположить, что какой-то недобросовестный продавец "слил" мои данные, если бы не одно НО. Я никогда не расплачивался этой картой ни в магазинах, ни тем более в интернете. Вообще нигде. Эту карту выдали когда-то за какие-то бонусы, но за ненадобностью я ей не пользовался. Тут же перезвонил в настоящий Альфа-банк. Там записали номер мошенников и поблагодарили за бдительность. На мой вопрос: откуда у мошенников мои данные, сказали, что я якобы их сам где-то засветил в интернете. А теперь вопрос: КАК?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-10T08:37:23+03:00
В связи с ответом банка оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-18T12:23:03+03:00
Уважаемый клиент, нет, не сливает. Никто из наших сотрудников не передает информацию третьим лицам. Более того, работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Утечка информации исключена. Мошенники и их методы не стоят на месте, а помимо оплаты в интернете и повседневных покупок в магазине есть ситуации, когда злоумышленникам достаточно, например, операций внесения через банкомат - скимминг. Увы, нам остается только гадать. Благодарим вас за проявленную бдительность! Наша служба безопасности уже проводит проверку на основании ранее предоставленных в банк сведений. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025