Московский кредитный банк (МКБ)

Отказ в выдаче евро

13.06.2021 15:31
5140
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, проходя мимо офиса МКБ, увидел что там нет народу, и подумав об обновлении АБС 14.06 (что может повлечь недельные сбои, как уже было) решил зайти и снять на днях закончившийся вклад в евро. О том что паспорт на обмене (45 лет) вспомнил уже взяв талон, но меня сразу позвали. На удивление, менеджер не обратила внимания на дату, выписала РКО и отправила в кассу. В кассе кассир дала ещё раз подписать ордер (!!) и только после этого сказала что денег не даст т.к. паспорт не действителен уже 10 дней, отправила к менеджеру искать другие варианты. Между ними был разговор, обе сказали что "программа даёт выдать" но кассир сама видит что нельзя. Других вариантов не нашли, я сказал что зайду через неделю с новым паспортом, заявление на госуслуги есть, пошлину оплатил, жду. Однако! У кассира остался РКО с печатями и двумя (!) моими подписями. Это нормально? Нет, я не думаю что она присвоит мои евро, сумма копейки - менее 1000, но я считаю раз "программа даёт" и она должна была выдать. Либо, раз такая бдительная, не давать на подпись ещё раз и порвать ордер при мне. Как то так :pardon:
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-06-29T14:25:27+03:00
Уважаемый клиент! В соответствии с действующим законодательством паспорт гражданина РФ подлежит замене при достижении 45-летнего возраста. По причине истечения срока действия документа, удостоверяющего личность, банк не мог осуществлять обслуживание до предоставления сведений о новом документе. В действиях сотрудника кассы при вашем обращении в офис банка нарушений не выявлено. Документы, оформленные для выдачи денежных средств с вашего счета, были утилизированы сотрудником согласно регламенту. Информация о работе программного обеспечения банка передана в профильное подразделение для анализа ситуации и проведения дополнительных мероприятий. К сожалению, после актуализации данных о новом паспорте в банк поступали данные о том, что новый документ числится в списке недействительных. Сведения о действительности паспортов клиентов предоставляется автоматически со стороны ГУ МВД России. Указанная информация была предоставлена вам представителями банка на форуме данного портала. Рады, что сведения были успешно обновлены, после чего корректная информация о документе поступила в банк. Искренне сожалеем о неудобствах. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 313 банка
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
5 944
отзывов
5 773
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Праздничный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.4%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.1%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.6%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

13.11.2025 обращалась в Митинском отделение с целью закрытия вклада. Время ожидания в очереди составило около 10 минут.Обслуживание проходило в Окне 8 менеджером Евгенией. Как... Читать полностью

13.11.2025

Спасибо Наталье из Киселёвска

Оценка 5

День добрый! 6 ноября обратился в офис в городе Киселевск ,для переоформление вклада.Очереди не было,меня пригласила менеджер Менеджер Наталья , девушка уточнила пользуюсь ли я... Читать полностью

07.11.2025

Отзыв об отделении МКБ в Балашихе

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с МКБ банком, открыла вклад весной (18.04.2025), была в отделении в городе Балашиха по адресу просп. Ленина, 31, сотрудники... Читать полностью

07.11.2025

Обслуживание физических лиц

Оценка 5

Все чётко и быстро объяснили, без очередей и задержек, при этом оформили сразу карту и предложили выгодный продукт. Офис расположен в удобном месте, обслуживание ведут сразу... Читать полностью

06.11.2025

Рекордные 2 часа настоящей помощи при открытии вклада!

Оценка 5

Спасибо сотруднице отделения за терпеливое и крайне внимательное обслуживание, которое в моем случае растянулось на целых 2 часа - при открытии вклада. Все исчерпывабще объяснила... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

05 ноября 2025года пришла в банк .Попала я к вежливой сотруднице В.М.К-н в банке МКБ по адресу Новопеределкинская 13, все четко отаетила мне на вопросы,помогла мне с открытием... Читать полностью

05.11.2025

Благодарю новогиреево

Оценка 5

5 ноября обращался в отделение Новогиреево с консультацией по моему вкладу и моим продуктам меня пригласила ведущий менеджер Т- ва Юлия, которая подробно рассказала про условия... Читать полностью

05.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка