Бардак какой-то!

21.06.2021 10:17
3995
4
Без оценки
Всем здравствуйте хотела бы написать свой отзыв о чудесном банке. Банк Инкассовый платеж держит уже более 2х недель хотя по нему уже была отмена и стоит отметка о получении отмены ими. На все вопросы отвечают что отмены у них нет((((А налоговая утверждает обратное!!! Не советую пользоваться расчетно-кассовым обслуживанием у Альфы!!!!Имею других два счета в банках там нет проблем а тут постоянно какой то трэш. Скорее всего что буду расторгать с ними договор хотя до этого хотела полностью закрыть все счета а работать с ними(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T22:39:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-01T15:44:55+03:00
Добрый день. Мы всё проверили и установили, что в банк поступал электронный запрос на частичный отзыв инкассового поручения. Данный запрос был исполнен в полном объёме и 08.06.2021 осуществлен частичный отзыв и корректировка итоговой суммы взыскания по инкассовому поручению. Более никаких запросов на отзыв инкассового поручения в банк не поступало. Таким образом, при поступлении на ваш расчётный счёт денежных средств и отсутствия каких-либо ограничений по нему, банком будет осуществляться списание средств в счёт исполнения инкассового поручения, до момента его полного исполнения либо до момента получения запроса на отзыв документа. Если вы не согласны с выставленным инкассовым поручением, то вам, как налогоплательщику, необходимо самостоятельно урегулировать данный вопрос при личном обращении в налоговый орган. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

100% кешбек. Альфа-пятница

Оценка 5

11.07 в 2:50 обратилась в чат т.к наступило 10 число, а кешбека за вкусно и точка 100% так и нет. К диалогу быстро подключилась Елизавета и без лишних вопросов создала обращение... Читать полностью

17.07.2025

Возврат оплаты за оповещение

Оценка 5

Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были... Читать полностью

17.07.2025

Помогли вернуть деньги за подписку, которую я не подключала

Оценка 5

Непонятным образом оформилась подписка Альфа-смарт и с моего счета сняли 399р. Как только я заметила это, написала в чат с просьбой вернуть деньги и отключить подписку, которая мне... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно... Читать полностью

17.07.2025

Консультация по переводу и получение справки

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня , 17.07.2025, мне было необходимо осуществить перевод с моей карты в Альфа-банке в другой банк и при этом получить справку о проведенной операции. В... Читать полностью

17.07.2025

Моментально вернули комиссию за перевод, о которой заранее не уведомили

Оценка 5

банк всегда идёт на встречу! Первый раз неправильно проконсультировали по комиссии при пополнении через сторонний банк. Сняли комиссию 2000. Написала обращение, деньги вернули в... Читать полностью

17.07.2025

Решение проблемы со списанием денег за подписку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность за быстрый возврат денежных средств за подписку! Очень приятно иметь дело с такой оперативной службой. К сожалению, не знала, что у меня есть подписка... Читать полностью

17.07.2025