Push уведомления, семейный счет

29.06.2021 12:58
4317
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, где-то в августе 2020 стал обладателем Альфа карты с преимуществами. В целом все устраивает, поэтому прочитав про семейный счет, решил перевести в Альфу еще и жену. В этом году оформили точно такую же карту с преимуществами и тут начались чудеса: 1. Семейный счет на текущий момент открыть нельзя, о чем есть переписка со специалистом в чате. То есть реклама висит, а открыть нельзя. Забавно. Ну думаю ладно, все равно карта то прикольная. И тут переходим к пункту 2. 2. У жены на новой карте невозможно подключить бесплатные PUSH уведомления. Долго копался в настройках и сравнивал со своим приложением. То есть на карте оформленной в 2020 году уведомления приходят, а оформленной в 2021 никаких операций не приходит. В чате сказали, что уведомления возможны только при подключении услуги Альфа-чек за 99 рублей в месяц, но это SMS подписка и она нам не нужна. То есть получается бесплатная карта  с обслуживанием 1200 в год, потому как без уведомлений любая карта бессмысленна! Бесплатно к вам придет только PUSH с просьбой оценить качество обслуживания. Везде идет реклама приводи друга в Альфу. Я бы изменил на приведи друга и пусть тебе будет стыдно за это!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-01T10:44:17+03:00
Уважаемый клиент, действительно, на текущий момент по счёту Семейный недоступна функция добавления близких. Восстановление данной функции ожидается не ранее 4 квартала 2021 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно пуш-уведомлений по карте сообщаем, что подключение и выбор вариантов подписки на услугу Альфа-Чек осуществляется клиентом самостоятельно в Альфа-Мобайл или в Альфа-Мобайл Лайт. Стоимость услуги: - Пуш — бесплатно; - Пуш и​ смс — 59 рублей​​ в месяц; - Смс — 99 рублей​​ в месяц. Для более подробной консультации по услуге информирования рекомендуем вашей супруге обратиться самостоятельно в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Кэшбэк Альфа-Тревел

Оценка 5

Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка... Читать полностью

02.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Услуги

Оценка 4

здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные... Читать полностью

01.05.2025