Карта Пятерочка

30.06.2021 21:32
3848
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить карточку кобрендовую карту пятерочка, и как-то даже не думал, что столько возникнет с ней проблем. Заказал карту 13 июня, на следующий день приехал курьер и выдал мне карту, 14 июня, по правилам акции в течении 45 дней, с момента выпуска карты нужно успеть совершить покупку. 14 числа карта никак не активировалась и только на следующий день я смог совершить покупку по ней. Баллы, конечно, никакие не я не получил (жалкие 250р в пересчете), но самое мистическое что оказывается карта была выпущена задним числом, 24.04. Ровно 45 дней назад чтобы клиент не смог получить приветственные балы! Вот это номер! Я позвонил в банк, прождал почти пол часа, под гимн рабов Луи Армстронга Go Down Moses (без шуток у них там именно эта композиция играет) чтобы уточнить, когда приезжал курьер, какого числа документы получил банк. И о чудо оказывается позвонив в банк вы не можете узнать ответы на эти вопросы, зачем нужна такая поддержка оператор тоже не ответил, он в принципе не на один вопрос мой не ответил, разве что сказал карты выпущена 24 и все. Отличная поддержка оператор просто бросил трубку. На неделе пойду закрывать карту, надеюсь с этим банком не придется больше сталкиваться. Написав в чат, там уже час как тишина, отлично работаете. А вот письмо о заказе карты которое пришло мне на почту датируется 13 июня, с рассылкой они конечно прокололись.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-02T16:42:03+03:00
Уважаемый клиент, связались с партнером и проверили информацию. Ваша карта не прошла регистрацию, по этой причине не начислялись бонусы. На текущий момент данные повторно отправлены партнеру, карта успешно зарегистрирована в бонусной программе. Баллы будут направлены партнеру в ближайшее время. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Кэшбэк Альфа-Тревел

Оценка 5

Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка... Читать полностью

02.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Услуги

Оценка 4

здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные... Читать полностью

01.05.2025