Банк обманывает по начислению бонусов

01.07.2021 09:43
3873
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу уже во второй раз, ранее писал даже в ФАС по обману клиентов и отсутствию обратной связи с ними, в первый раз убрал плохой отзыв т.к. проблему решили, но решали очень долго.  В очередной раз произошло начисление Яндекс Маркет по 1% вместо заявленных 10%. Причем банк ранее решил эту проблему и начисления стали происходить правильно, но как только прошла крупная покупка в июне, снова обман. Банк как будто ждет подобных ситуаций. Решите пожалуйста проблему уже раз и навсегда, не заставляйте тратить клиентов свое время на подобные вещи и не портите себе репутацию. Ваш банк люди выбирают из-за озвученных условий работы и ожидают что они будут исполняться в полном объеме.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-19T10:07:04+03:00
Уважаемый клиент, мы доначислили баллы за покупки на Яндекс.Маркете на ваш бонусный счёт. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Кэшбэк Альфа-Тревел

Оценка 5

Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка... Читать полностью

02.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Услуги

Оценка 4

здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные... Читать полностью

01.05.2025