Всё хуже и хуже...

01.07.2021 10:05
4417
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно не писал отзывов, тем более негативных, но уже просто надоело.Сегодня пришёл в отделение банка Крылатское. Взял талон (Е001), из примерно 8 окон работало 2, в одном стоял клиент и 1 клиент взял талон за минуту до меня. Операция у меня, как мне по крайней мере показалось, простая, снять 90 долларов не больше не меньше так как я должен отдать продавцу именно эту сумму. Простоял 15 минут прождал, за мной уже пришёл ещё клиент, и вот его вызывают а меня нет, уже освободилось ещё одно окно, меня всё равно не вызывают ну думаю сейчас пригласят, прождал ещё 7 минут не выдержал подошёл, а мне говорят мы ваш талон не видим, ну как так. Ну ок говорю хочу снять 90$ (банкомат выдаёт только по 100), мне говорят такая сумма только под заказ. Я вот теперь понять не могу, неужели для крупнейшего частного банка 90$ это такая неимоверно сумма что её надо аж заказывать? Написал отзыв не только из-за этой ситуации, ранее в этом же отделении провел 1,5 часа по вопросу с проблемой карты, сначала в очереди из 2х человек простоял почти час, а потом мою проблему решили 2 или 3 сотрудника почти 40 минут. Эх Альфа что же с тобой стало :(((
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-02T16:50:53+03:00
Уважаемый клиент, по полученным комментариям из отделения - на момент вашего обращения в кассе офиса отсутствовали мелкие купюры, по этой причине вам было предложено или сконвертировать денежные средства до 100 долларов и снять в банкомате, или осуществить заказ денег. Информацию по качеству работы офиса передали руководителю ответственного подразделения. Примите извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв Альфа-Банка

Оценка 5

6 апреля 2025 года я срочно обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как потеряла свою основную карту. Нужно было срочно заблокировать старую карту и... Читать полностью

04.07.2025

Помощь сибирячке в столице

Оценка 5

26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например... Читать полностью

04.07.2025

Узнала в чате о категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

   Двадцать седьмого июня в 15:05 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про свою категорию повышенного кэшбэка. На июнь месяц я выбирала категорию... Читать полностью

03.07.2025

Комиссия

Оценка 5

03.07.2025 Я положил на счёт деньги , с меня сняли комиссию за внесение денег , я связался с операторов Анастасией , объяснил ситуацию и при содействии Анастасии , в кратчайший... Читать полностью

03.07.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате... Читать полностью

03.07.2025

Списали деньги за услугу Альфа-чек

Оценка 5

1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить... Читать полностью

03.07.2025