Всё хуже и хуже...

01.07.2021 10:05
4414
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно не писал отзывов, тем более негативных, но уже просто надоело.Сегодня пришёл в отделение банка Крылатское. Взял талон (Е001), из примерно 8 окон работало 2, в одном стоял клиент и 1 клиент взял талон за минуту до меня. Операция у меня, как мне по крайней мере показалось, простая, снять 90 долларов не больше не меньше так как я должен отдать продавцу именно эту сумму. Простоял 15 минут прождал, за мной уже пришёл ещё клиент, и вот его вызывают а меня нет, уже освободилось ещё одно окно, меня всё равно не вызывают ну думаю сейчас пригласят, прождал ещё 7 минут не выдержал подошёл, а мне говорят мы ваш талон не видим, ну как так. Ну ок говорю хочу снять 90$ (банкомат выдаёт только по 100), мне говорят такая сумма только под заказ. Я вот теперь понять не могу, неужели для крупнейшего частного банка 90$ это такая неимоверно сумма что её надо аж заказывать? Написал отзыв не только из-за этой ситуации, ранее в этом же отделении провел 1,5 часа по вопросу с проблемой карты, сначала в очереди из 2х человек простоял почти час, а потом мою проблему решили 2 или 3 сотрудника почти 40 минут. Эх Альфа что же с тобой стало :(((
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-02T16:50:53+03:00
Уважаемый клиент, по полученным комментариям из отделения - на момент вашего обращения в кассе офиса отсутствовали мелкие купюры, по этой причине вам было предложено или сконвертировать денежные средства до 100 долларов и снять в банкомате, или осуществить заказ денег. Информацию по качеству работы офиса передали руководителю ответственного подразделения. Примите извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Кэшбэк Альфа-Тревел

Оценка 5

Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка... Читать полностью

02.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Услуги

Оценка 4

здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные... Читать полностью

01.05.2025