Директ-банк, который не работает

14.07.2021 13:38
4711
Оценка
1
Отзыв проверен
Был у Альфа-банка старый формат прямого обмена платежными поручениями с 1с, работал худо-бедно, но работал и бесплатно. А потом банк решил,что за удобство надо платить.  Теперь надо ежиновременно за подключение оплатить 2900, и ежемесячно по 1150. Но не было бы этого отзыва, если бы не одно "но". В албо написана инструкция, как подключить прямой обмен с банком. Сделали все по инструкции, нам прислали тестовый обмен.И все... с 09.06.2021 мне не могут помочь ни сотрудники Альфа-банка, ни Анна-Руководитель направления развития цифровых продуктов(которая вообще не отвечает на письма), ни наш менеджер Янина, которая сейчас в отпуске.  У нас не работает тестовая ЭЦП Альфа-банка, не удается проверить сертификат в списке отозванных, т.к. соответствующий сервер в состоянии offline. Никто не может сказать в чем ошибка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-26T16:20:45+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.08.2021 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-19T13:43:18+03:00
Добрый день. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10531233 ) ИНН компании и её полное наименование. Мы всё проверим и вернёмся с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024