Деньги списывают, но вопросы не решают

20.07.2021 08:25
4215
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый худший банк, ни один вопрос не решается. Вам пообещают золотые горы, но по факту у этого банка клиент всегда не прав. Постоянно списываются деньги, при этом банк ни одной услуги толком не предоставляет и даже закрыть расчетный счёт невозможно. Чат никакие вопросы не решает, на все обращения шлют нелепые отписки. По звонку ничего решить нельзя. Нулевая клиентоориентированность, никакой ответственности. Вопрос к банку: зачем брать деньги, если никакие услуги не можете или не хотите предоставить? Берите деньги за выполненную работу, а не можете умейте признавать это и нести ответственность.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-30T15:18:55+03:00
Добрый день. Предоставленная вами обратная связь принята во внимание. С целью урегулирования ситуации, в ближайшие рабочие дни с вами лично свяжутся сотрудники банка. Дополнительно сообщаем, что получить информацию в рамках обслуживания вы всегда можете обратившись в отделение банка либо позвонив в центр поддержки клиентов юридических лиц по телефонам: +7 495 755-58-58 (Москва и МО) и 8 800 100-77-33 (Регионы РФ). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025