Снятие комиссии Альфа-банком по 115-ФЗ 10% от суммы остатка на счетё

02.08.2021 13:37
4150
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07.2021 банк необоснованно удержал и списал комиссию в 10% от остатка денежных средств при закрытии счета и со ссылкой на 115-ФЗ. При этом: 1. Клиентский менеджер (Виктор Т-ов) ввёл  в заблуждение меня как клиента банка о том, что никакой комиссии по ходу снятия денежных средств не будет! Комиссия 10% составила очень существенную сумму - 76 242,03 рублей 2. Банк запрашивал подтверждающие сделку документы, получил их и всё равно заморозил деньги на счету, фактически приостановив хозяйственную деятельность! При этом не было дано никакого документального обоснования  ни причинам приостановки по счетам, ни снятия комиссии. Банк просто сослался на нецелесообразность сделки практике гражданского оборота (позиция от менеджера через чат) Исходя из нарушений и таких существенных для меня последствий (заморозка хозяйственной деятельности, потеря ввиду комиссии 76 тысяч рублей (убытки), если здесь не получится как-то вопрос решить, буду обращаться в арбитражный суд и взыскивать удержанные денежные средства как реальный ущерб, а также взыскивать понесенные убытки за приостановку деятельности, госпошлину за взыскание в суде, расходы на юридические услуг, а также проценты за пользование банком моими денежными средствами. Жду комментариев сообщества, а также представителя Альфа-банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T17:57:23+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудника банка. Звонок был осуществлен для проверки данных, указанных в Анкете Клиента. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025