Вход по СМС... неудобен

02.08.2021 19:29
5001
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Тут уже жаловались на внезапно появившуюся необходимость ввести код из СМС для входа в интернет-банк. Я дополню. По-первых, с первого раза СМС никогда не приходит. Приходится ждать минуту, затем запрашивать заново. В 100% случаев. Во-вторых, несмотря на то что в настройках есть возможность отключить запрос кода из СМС, эта возможность по-видимому не работает. Вы уж определитесь - требовать код или нет, и если требовать то посылать его с первого раза.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T07:23:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.10.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-17T12:24:59+03:00
Уважаемый клиент, проверили настройки уведомлений - вы подключили в Альфа-Мобайле одноразовые пароли через PUSH-уведомления. Для входа в Альфа-Клик вам направляются PUSH-уведомления. С нашей стороны статус уведомлений "Отправлено". После чего, вы запрашиваете код в СМС - мы направляем пароль для входа в СМС. Чтобы отключить PUSH-уведомления вам необходимо перейти в настройки Альфа-Мобайла, предварительно обновив его до последней версии, и скорректировать настройки уведомлений. Если возникнут сложности - обратитесь, пожалуйста, в телефонный центр или чат. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё... Читать полностью

29.07.2025

Наложен арест

Оценка 5

3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не... Читать полностью

29.07.2025

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка

Оценка 5

Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение... Читать полностью

28.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

21 июля оплатил картой за сервисное обслуживание автомобиля 9961 рублей. После оплаты пришёл кэшбек 99 рублей, хотя в июле у меня повышенный кэшбеки5 % за авто услуги, т. е. и... Читать полностью

28.07.2025

Оспоренная комиссия за подписки на услугу

Оценка 5

27 июля увидела, что 22 июля произошло списание комиссии за подписки на услугу "уведомление об операциях". такую услугу самостоятельно не подключала и не была предупреждена... Читать полностью

28.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк с проблемой списания комиссии с карты за внесение наличных через банкомат Сбербанка на карту Альфа-Банка. Сотрудник Сбербанка довёл до меня не верную... Читать полностью

28.07.2025