Обман

11.08.2021 11:58
4694
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уточните, пожалуйста, по ситуации: завели заявку на открытие счета на ИП Х-ов Э.Я. 27.07.21 Встречу назначили на 30.07 на 15:00 по адресу Тверская, 14. Нашему клиенту позвонил менеджер Екатерина, 892*****41, представилась, что она по заявке от КлиентБизнесГрупп и сказала, что выезд перенесен на 29.07. по адресу клиента. Каким образом произошла такая ситуация? Почему нашему клиенту звонил сторонний менеджер? И представился от нашей компании? Что за обман и ввод клиента в заблуждение? Просим Вас в короткие сроки разобраться в ситуации и дать обоснованный ответ. В обратном случае мы будем вынуждены приостановить сотрудничество. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T09:57:35+03:00
Добрый день. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10545247 ) ИНН компании и её полное наименование. Мы всё проверим и вернёмся с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отмена комиссии, назначенной без моего согласия (комиссия за уведомления)

Оценка 5

10.07.2925 г. без моего согласия с меня удержали 99 рублей за уведомления по банковскому счету на дебетовой карте. После моего обращения № A2507131418 от 11.07. комиссия за... Читать полностью

13.07.2025

Акция в Альфа банке приведи друга

Оценка 5

в мае увидела предложение в Альфа банке, если привести трёх друзей и они получат дебетовые карты то помимо трёх тысяч начислят ещё 7000 рублей. Акцией заинтересовалась, быстро... Читать полностью

11.07.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже... Читать полностью

09.07.2025

Попытка вывести остаток с кредитного счета

Оценка 5

На 16 января 2025 года я была клиентом Альфа-Банка уже пол года как, но иногда приходилось всё-таки обращаться к сотрудникам банка за помощью. У меня был открыт кредитный счёт... Читать полностью

08.07.2025

Быстро и удобно: Банк оправдал доверие

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.Устраивают стабильно подходящие категории кэшбека, начисление кэша в рублях, и самая большая сумма начисления в размере 5 тысяч рублей... Читать полностью

08.07.2025

Детский стикер не смогли оформить, только виртуальную версию. Оперативный возврат

Оценка 5

Заказала детский стикер, уж очень понравился ребенку стикер. Уже подготовил место на телефоне для приклеивания. Пришло сообщение о готовности. Пришла в отделение выбранного банка... Читать полностью

08.07.2025

Поддержка Альфа банка всегда поможет

Оценка 5

обратилась сегодня в поддержку Альфа-Банка по поводу процентов по накопительному счету, я открыла его 28 мая, вчера пополнила, а сегодня ещё чуть закинула. Счёт на минимальный... Читать полностью

01.07.2025