Благодарю сотрудников Альфа-Банка

11.08.2021 22:07
3542
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня заходила в доп офис Альфа-Банка по адресу: Москва,ул. Ярцевская, 27. Была приятно удивлена очень вежливым,тактичным,клиентоориентированным,в то же время профессионально грамотным обслуживанием со стороны сотрудниц банка Анастасии и Алины. У меня были вопросы по обслуживанию дебетовой карты,и я не знала,закрывать ее или пока не надо. Но ,увидев,такое прекрасное обслуживание,я решила оставить карту и узнала условия открытия вклада,хочу оставаться клиентов вашего банка. Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-22T17:50:22+03:00
Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. Пока отзыв не засчитываем, так как в нём не хватает фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания.
Ilvira-ella
2021-08-23T21:41:49+03:00
Я поняла,что если вежливость,грамотность и клиентоориентированным для вас является пустым набором слов,то я просто закрою карту и перестану быть клиентов вашего банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T16:53:38+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за положительный отзыв о сотрудничестве с нами. Мы с удовольствием передадим его коллегам, отметив их высокий уровень профессионализма. Уверены, что для них подобный отзыв будет отличным стимулом в работе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег

Оценка 5

30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было... Читать полностью

30.06.2025

Комиссии

Оценка 5

30.06.2025 обратился в Альфу через чат-онлайн, интересовал вопрос комиссии, о которой я не знал. Банк выслушал все доводы, отключил ненужную мне услугу и выплатил комиссию обратно... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за отзывность и за помощь

Оценка 5

У меня списали комиссию за одну услугу о которой я не знал. Я написал в поддержку и мне начали помогать решать проблему. После чего с моей карты убрали эту услугу и вернули... Читать полностью

29.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

28 июня у меня были взяты две комиссии сразу, я заметила это 29 июня и тут же попыталась оспорить эти операции. Об услугах я не знала, поэтому-то и обратилась. Честно, я думала... Читать полностью

29.06.2025

Вернули комиссию за услугу, которую не подключал

Оценка 5

Обратился в онлайн чат по поводу списания, о котором меня не предупреждали, комиссию вернули в течение 2 минут, с помощью обращения через бота в чате. Далее отключили эту комиссию... Читать полностью

29.06.2025

Быстро помогли с отключением комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат альфа-банка 28.06, так как увидела, что сняли комиссию за уведомления и хотела отключить её. Спасибо, что так быстро среагировали и через онлайн-чат вернули... Читать полностью

29.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

29 июня обнаружил что списали комиссии за пуш уведомление с дебитового счета 99₽. Через горячию линию связался с банком с сотрудником Алина она мне помогла составить обращение... Читать полностью

29.06.2025