Альфа-обманщики

18.08.2021 19:05
14558
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Раньше постоянно докучали всякие телефонные мошенники. После прекращения всех отношений с Альфа-банком подобные звонки прекратились. Недавно пополнил один из своих счетов в Альфа-банке и как по волшебству через несколько дней мошенники активизировались - случайность ли?.. По существу: Сегодня мне с номера Альфа-банка +7(495)974-25-15 дважды звонил сотрудник и сообщал, что мне одобрен кредит и через час деньги поступят на счет. На что был послан и успел только прокричать в трубку что-то про безопасность, прежде чем я ее положил. Я перезвонил по данному номеру и это действительно оказался Альфа-банк. Там мне ответил их робот. Похоже в данном банке какая-то дикая утечка персональных данных клиентов, включая состояние счетов. Либо их сотрудники работают на два фронта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T13:35:12+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить запись разговора нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.09.2021 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Smitr
2021-08-31T14:21:33+03:00
К сожалению я раньше не вел записи своих телефонных разговоров. По крайней мере до сегодняшнего дня...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-26T13:59:17+03:00
Уважаемый клиент, номер телефона +7(495)974-25-15 действительно принадлежит Альфа-Банку. Однако, по результатам проведённой проверки, исходящие звонки от банка на ваш номер телефона не зафиксированы. Подчеркнём, что звонки рекламно-информационного характера от банка осуществляются исключительно при наличии действующих предложений на оформление кредитных продуктов. У вас отсутствуют данные предложения. Банк всегда предупреждает наших клиентов, что на рынке существует такая проблема, и обращает внимание клиентов на ключевые правила безопасности. Главное правило и то, что клиентам всегда надо помнить - банк никогда не спрашивает его персональных данных. Соответственно, называть номер счёта, номер карты и другие данные, которые у клиентов запрашивают мошенники, нельзя ни в коем случае. Почитать о том, как защитить свои деньги, можно на [url=https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте банка. [/url] Расскажите об этом близким, к сожалению, не все пока используют самые простые советы. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025