Открытие брокерских счетов без согласия

25.08.2021 09:57
3408
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 25.08.2021, при посещении офиса в г.Новосибирске (для получения зарплатной карты) мне заодно открыли брокерские счета без моего согласия. Вернее, согласие, скорее всего, было получено посредством сообщения кода из смс. Смс приходило 3 штуки с формулировкой в конце "сообщите код сотруднику банка". Со слов сотрудника банка 1-е подтверждение требовалось "для входа в аккаунт", 2-е для подтверждения анкетных данных, 3-е на выдачу карты. Подозреваю, что какое-то из этих смс было на согласие на открытие брокерских счетов. В смс не указано, что подтверждает клиент, сообщая код сотруднику банка. Теперь получается, что мне надо идти в отделение опять, писать заявление на закрытие брокерских счетов, ждать 45 дней, пока их закроют... Обращение по телефону зарегистрировано. Это поставлено на поток [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=384122]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=384122[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T17:36:20+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 14.09.2021 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-02T13:40:48+03:00
Здравствуйте. Вы не предоставили данные для проведения проверки. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10554722) ваши полные ФИО, дату рождения и мобильный номер телефона. Мы всё проверим и вернёмся с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю Дарью!

Оценка 5

Здравствуйте ! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Дарье за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат службы поддержки Альфа банка 7 июня в 19... Читать полностью

07.06.2025

Как Альфа-Банк помог мне решить мой вопрос

Оценка 4

После длительного отсутствия в районе 4-х месяцев зашел в Альфа-Банк 7 июня 2025 года и обнаружил что на протяжении этого времени мне списывали деньги за комиссию по услуге... Читать полностью

07.06.2025

Списали комиссию. Все решили за пять минут

Оценка 5

5 июля 2025 года обратилась банк, через чат-бота, в вопросом списания комиссии. Бот переключил на оператора Егора. Егор уточнил все детали по списанию комиссии. Успокоил моё... Читать полностью

07.06.2025

Сотрудник Дарья очень помогла

Оценка 4

4 июня я оформила дебетовую карту в альфа-банк, уже 5 июня мне ее привезли, что необычайно быстро, сотрудник все объяснил, рассказал, установил приложение, но забыл сказать, что... Читать полностью

07.06.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 4

Проснулась утром, у меня списание 99 рублей, коммиссия за подписку на какую то услугу от альфа банка, хотя я ни чего не подключала, написала в поддержку и с помощью бота, которые... Читать полностью

07.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат... Читать полностью

07.06.2025

Обращение

Оценка 4

07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла. Обращение приняли и в... Читать полностью

07.06.2025