Работа Альфы с судебными приставами в Москве

26.08.2021 12:23
3295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Представьте себе ситуацию, сидите вы себе спокойно и Вам приходит уведомление с Госуслуг, что у вас задолженность по некому судебному приказу за просроченный кредит в Альфа Банке в размере 60 с лишнем тысяч рублей и эта сумма будет удержана со счета в другом банке. Первая реакция Шок, клиентом  Альфы не являюсь кредиты там не брал. У меня снимают эту сумму со счета в Росбанке.  Пытаюсь дозвониться до судебных приставов бесполезно, живу за городом, два с лишнем часа еду в отделение ФССП, чтобы выяснить в чем причина, общение с данным федеральным органом нервных клеток точно не прибавляет, кое как добрался до пристава и там выясняется, что в Альфе есть некий сотрудник Михаил, который по исполнительным листам общается с приставами, облегчая им работу предоставляя данные на должников, не знаю как, но вместо реального должника (моего полного тески и первые две цифры даты рождения совпадают) передает мои данные и от сюда у меня рождаются огромные проблемы, хотя если бы судебный пристав просто сравнил данные судебным приказом все решилось бы моментально. Обратился на горячую линию в Альфе они естественно отмораживаются. Очень хотелось бы получить адекватную реакцию банка о работе своих сотрудников которые так обращаются с персональными данными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T12:53:14+03:00
08.10.2021 К сожалению, автор не предоставил банку необходимые данные, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T16:43:06+03:00
Добрый день, для проведения проверки просим указать паспортные данные (серия и номер). Информацию просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10555349). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

27 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат, чтобы выяснить вопрос по оплате за обслуживание кредитной карты, так как не нашла в приложении никаких условий по оплате - как... Читать полностью

01.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидела начисления комиссии 99р за услуги банка (информирование о движении по счету) в мобильном приложении. Дело не в сумме, в принципе. Ранее ничего не платила, поэтому написала... Читать полностью

01.07.2025

Помощь с картой

Оценка 5

1 августа обратилась в чат поддержки с вопросом о закрытии кредитной карты. На вопрос присоединился и подробно ответил оператор Руслан, рассказал о привелегиях карты. Я, подумав и... Читать полностью

01.07.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Банк списал 990р с кредитки за комиссию, про которую(комиссию) я не знала, думала что вернуть уже не получиься, начала переживать.В итоге все же решила написать в чат бот в... Читать полностью

01.07.2025

Моментальное решение вопроса по комиссии банка за услугу

Оценка 5

Зайдя с утра в приложении банка, с удивлением обнаружил, что у меня была списана комиссия за услугу "Альфа-чек". Почему я удивлением? Потому что ранее таких списаний я не видел у... Читать полностью

01.07.2025

Комиссия за пользование кредитной карты

Оценка 5

30 июня 2025 г. обнаружил, что произошло списание с кредитной карты в размере 990 рублей. В истории отразилось как комиссия за пользование картой. По факту списания обратился в... Читать полностью

01.07.2025

Нет комиссий за обслуживание

Оценка 5

Открыла дебетовую и кредитную карты Альфа банка без комиссий за обслуживание. Вдруг вижу, что у меня списали комиссию за обслуживание. Тут же написала в службу поддержки... Читать полностью

01.07.2025