Скрытый обман в условиях по Альфа-Карте

07.09.2021 11:29
2543
2
Без оценки
Добрый день. Заказала 30.07 карту на сайте альфа-банка, 02.08 получил пластик физически. В предложении банка указано что 2 месяца повышенного КБ в 2% и 7% годовых на остаток по счету карты действуют в течении до конца следующего месяца с даты АКТИВАЦИИ.  [url=https://alfabank.gcdn.co/files/debit-cards/alfacard/alfacard_tariffs.pdf]Условия на сайте alfabank.ru[/url] Специально карта была заказана мной в конце месяца, чтобы получить карту в августе и пользоваться повышенными условиями до конца сентября, но Банк решил по-другому, что датой активации следует считать ЗАКАЗ карты на сайте (если быть точным, то выпуск виртуальной карты, которая происходит автоматически с заказом пластика, да еще и автоматически активируется) и именно эта АКТИВАЦИЯ, а не активация физического пластика считается датой, от которой отсчитываются 2 месяца, т.е. фактически лишил 1 месяца действия акции, путем введение в заблуждение в описании карты. Почему не писать честно? 2 месяца с даты заказа карты на сайте!!! Это же прямой обман изначально лояльного клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T14:04:33+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР оспаривание пунктов Договора о комплексном банковском обслуживании не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки. Однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T16:52:59+03:00
Уважаемый клиент, 30.07.2021 вами была заказана карта, активация которой происходит при выпуске карты. Расчёт за период июль-август произведен корректно, с сентября действую стандартные условия. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025