Скрытый обман в условиях по Альфа-Карте

07.09.2021 11:29
2546
2
Без оценки
Добрый день. Заказала 30.07 карту на сайте альфа-банка, 02.08 получил пластик физически. В предложении банка указано что 2 месяца повышенного КБ в 2% и 7% годовых на остаток по счету карты действуют в течении до конца следующего месяца с даты АКТИВАЦИИ.  [url=https://alfabank.gcdn.co/files/debit-cards/alfacard/alfacard_tariffs.pdf]Условия на сайте alfabank.ru[/url] Специально карта была заказана мной в конце месяца, чтобы получить карту в августе и пользоваться повышенными условиями до конца сентября, но Банк решил по-другому, что датой активации следует считать ЗАКАЗ карты на сайте (если быть точным, то выпуск виртуальной карты, которая происходит автоматически с заказом пластика, да еще и автоматически активируется) и именно эта АКТИВАЦИЯ, а не активация физического пластика считается датой, от которой отсчитываются 2 месяца, т.е. фактически лишил 1 месяца действия акции, путем введение в заблуждение в описании карты. Почему не писать честно? 2 месяца с даты заказа карты на сайте!!! Это же прямой обман изначально лояльного клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T14:04:33+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР оспаривание пунктов Договора о комплексном банковском обслуживании не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки. Однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T16:52:59+03:00
Уважаемый клиент, 30.07.2021 вами была заказана карта, активация которой происходит при выпуске карты. Расчёт за период июль-август произведен корректно, с сентября действую стандартные условия. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поддержка Альфа-Банка в чате — быстро, по делу, с заботой о клиенте

Оценка 5

6 июня 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: как посмотреть, кто из приглашённых мною друзей участвует в акции «Приведи друга» и кто из них уже совершил... Читать полностью

19.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 4

С моей дебетовой карты начали списывать комиссию 98 рублей и мне не предупредили что там берется комиссия. Написала в чат за комиссию денег я им объяснила какая у меня проблема и... Читать полностью

19.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Быстро и оперативно решили проблему со списанной комиссией за подписку , которую я не подключала самостоятельно. денеюные средства вернули моментально и дали рекомендации как в... Читать полностью

19.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

16.06.2025 я пополнила свою дебетовую карту Альфа банка через банкомат Сбер банка. Так делала регулярно , т. к. он находится близко к моему дому. А 18.06.2026 обратила внимание... Читать полностью

19.06.2025

Благодарю за быстрые ответы

Оценка 5

В барабане суперкэшбэка на июнь выпала категория кешбэка 5% за аптеки. Среди предложенных категорий к выбору в июне у меня также присутствует категория кешбэка 5% за аптеки. О... Читать полностью

19.06.2025

Обратился по вопросу

Оценка 5

На той недели я обратился к оператору с вопросом, о том когда мне начислят деньги, за то что я создал карту по ссылке друга, и мне ответили в течение нескольких минут. Потом я... Читать полностью

19.06.2025

Помощь

Оценка 5

Сотрудница Диана помогла в вопросе с кэшбеком моей карты 24 сентября. Быстро ответила, поприветствовала и решила мою проблему, я разобралась в ситуации и поняла в чем проблема.  В... Читать полностью

19.06.2025