Альфа-банк не обновляет паспортные данные клиента уже 7 дней

10.09.2021 00:58
5630
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые господа! В августе мне исполнилось 45 лет и я получил новый паспорт. Во всех банках обновил информацию о новых паспортных данных. Во всех кроме Альфы. 02.09.2021 я приехал в офис Альфы с новым паспортом, сотрудник Альфы внес новый паспорт в систему. Но почему то до сих пор в системе новый паспорт числится недействительным. У сотрудников банка на горячей линии и в чате, к сожалению, нет рук, а них лапки. Никто не может решить возникшую проблему. Альфа-банк!  Что мне делать? Когда Ваши сотрудники актуализируют информацию о моих новых паспортных данных?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-10T18:35:58+03:00
Уважаемый клиент, в системе банка ваши паспортные данные обновлены. Альфа-Банк.
konstantin2021
2021-09-10T12:28:01+03:00
Претензия банку снимается. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Индивидуальное исключение по кешбеку

Оценка 5

Обратился в банк по покупке в ломбарде. Покупка была>60000 рублей.по данной покупке начисление кешбека непредусмотренно. Банк рассмотрел мое обращение и дал исключение и на... Читать полностью

05.10.2025

Проконсультировали по акции Teboil

Оценка 5

Альфа карту я оформил еще в апреле для получения высокого кэшбэка. 12 июня я увидел в акцию в приложении "20% на покупки в Teboil от 1000р." С целью уточнить действует ли акция... Читать полностью

05.10.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я обнаружил на своём счете непонятное списание — комиссию за услугу «Альфа Смарт», на которую я не подписывался. Связавшись со службой поддержки банка через онлайн-чат, я описал... Читать полностью

05.10.2025

Отключение подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов за оперативновносить и помощь в решении вопроса отключения подписки Альфа - Смарт. Подписка временно не требуется! По необходимости... Читать полностью

05.10.2025

Оперативная поддержка банка

Оценка 5

11 августа заметил,что списывается комиссия за сообщения об демонстрации баланса во время покупок,это конечно удобно,но не для меня. Обратился в поддержку банка через чат в... Читать полностью

04.10.2025