Условия начисления процентов

15.09.2021 12:13
6585
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Опять Альфа отличился. Решил воспользоваться услугой Альфа-счет, где можно получить 6% годовых при тратах от 10000р. Позвонил, уточнил условия по начислению процентов, нет ли ограничений по сумме. Ограничений нет. Завёл средства в банк. В конце месяца на один из счетов оказалось начислено, только 4% вместо обещанных 6%.  1 сентября позвонил в банк, спросил почему так. Оператор ответить не смог, составили претензию. Через 3 дня отвечают, что требуется дополнительное время. И только через 14 дней мне пояснили, что на сумму превышающую 1,5млн дополнительные 2% не начисляются. Почему так вдруг? Т.е. условия настолько запутанные и неясные, что даже самим сотрудникам банка потребовалось 14 дней для выяснения причины. Развернитесь уже лицом к клиентам и сделайте информацию о ваших продуктах легко доступной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T16:37:50+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-20T11:42:59+03:00
Уважаемый клиент, мы приняли решение в индивидуальном порядке единоразово доначислить надбавку на накопительный счет **2894 Выплата процентов по Альфа-Счету осуществлена 31.08.21 по ставке 6 % годовых. Выплата 6% годовых производится 2-мя проводками в последний календарный день месяца: 1. В начале операционного дня по базовой ставке — 4% (без ограничения по максимальной сумме). 2. В конце операционного дня выплачивается надбавка за покупки по карте от 10 000 рублей — 2% (с ограничением по максимальной сумме - для пакетов услуг Премиум/Максимум+ - до 10 млн рублей, для остальных - 1,5 млн рублей). Максимально совокупная сумма минимального остатка для применения надбавки по всем открытым Альфа-Счетам в рамках вашего тарифа составляет 1,5 млн рублей. Надбавка начисляется поочередно, начиная со счёта, который открыт раньше. По всем вашим Альфа-Счетам надбавка за август начислена на общую сумму не превышающую 1,5 млн рублей, а на сумму сверх 1,5 млн рублей был начислен только основной процент. Повторно с условиями по Альфа-Счету вы можете ознакомиться на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ ]сайте [/url] Будем признательны, если вы оцените индивидуальный подход оценкой 5. Для этого необходимо оставить соответствующий комментарий и направить скрин с возмещением администрации портала на п/я responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

 Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с Накопительным Альфа-Счётом

Оценка 5

31 августа 2025 г. в 21:03 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом о том, что в этот же день открыл Альфа-Счёт по предоставленному предложению и что при... Читать полностью

11.09.2025

Открытие накопительного счета под 18%

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 сентября 2025 года открыла накопительный счет в Альфа-банке под 18% по повышенной ставке на первые 2 месяца на сумму 44.000₽. Хочу отметить что я выбирала... Читать полностью

11.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Была списана комиссия по накопительному счету за подписку, которую я забыла отключить, после обращения в чат, сотрудник Эмма решила вопрос за 3 минуты, вернули списанные денежные... Читать полностью

11.09.2025

Помогли разобраться с накопительный счетом

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта Альфа банка. В приложении увидела привлекательные ставки по накопительным счетам. Решила открыть. Но был вопрос можно ли открыть сразу два варианта... Читать полностью

10.09.2025

18%это много!

Оценка 5

Добрый день,хочу поблагодарить девушку из офиса отделение альфа банка по ул 70 лет Октября 13/1 г.Омск,к сожалению имя я не запомнила.Я не являлась клиентом вашего банка до 1... Читать полностью

10.09.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Я- новый клиент банка, оформила карту, открыла вклад и вдруг начались звонки от банка с предложениями. Скам не люблю и сразу обратилась в поддержку через чат с банком, чтобы больше... Читать полностью

10.09.2025