Альфа-Банк

Вывод денег с совместного счета Interactive Brokers

17.09.2021 05:29
3581
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имеется совместный счет у иностранного брокера Interactive Brokers (зарегистрированный на меня и супругу).  Пополнение счета Interactive Brokers с моего счета Альфа-Банка проходит нормально. Далее я вывел с Interactive Brokers 1000$ на счет Альфа-Банк. Но выяснилось, что Альфа-Банк отклонили платеж и обратно вернулось 924$ ( видимо 76$ где-то потерялось по дороге). При этом никак со мной не связавшись. Я позвонил в поддержку Альфа-Банк, сообщили, что платеж отклонили по причине того, что в платежке, исходящей из Interactive Brokers, указаны два имени (меня и супруги). А в Альфа-Банке  счет только на мое имя. На вопросы как можно все таки принят платеж(готов предоставить документы и/или согласие супруги) ответили, что это невозможно. При этом ранее,  я изучал информацию по этому вопросы и люди подтверждали, что это возможно (в частности в Альфа-Банке и Тинькофф). Жаль, более 10 лет пользуюсь услугами Альфа-Банка и в настоящее время на премиальном обслуживании,  но если этот вопрос не решится, то придется сменить банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T12:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уважаемый автор, банк вам пояснил почему вернулась не вся сумма? Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
abcracing
2021-09-26T00:42:59+03:00
Нет, без ответа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-20T18:35:20+03:00
Уважаемый клиент, при оформлении валютных переводов наименование получателя должно быть указано в соответствии с наименованием счёта, таким образом вы должны указать ваши фамилию и имя. Альфа-Банк.
abcracing
2021-09-30T23:30:24+03:00
В общем в поддержке IB удалось все-таки добиться ответа, как делать вывод правильно. Нужно создать запрос(тикет) у них на сайте, чтобы была возможность выводить деньги на одного владельца и тогда проблем на стороне русских банков быть не должно. Думаю можно закрыть отзыв, как решенный.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка