Отказ в выдаче одобренной и привезенной кредитной карты. Злой менеджер? Навязывание услуг?

26.09.2021 20:22
6919
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Альфа-банк для получения кредитной карты с небольшим лимитом - 200 тыс.руб. Сумму предварительно одобрили. Являюсь клиентом Альфа-банка уже несколько лет, есть другая кредитная карта и дебетовая карта. Просрочек по оплате другой кредитной карты ни разу не было. Новую кредитную карту привезли сегодня. Все документы подписала. Задавала вопросы менеджеру в части обязательной страховки, уточнила могу ли сразу отказаться от страховки, которую мне навязывают. Менеджер ответил, что только через 2 месяца. На вопрос - почему, не ответил. Задавала другие вопросы, на некоторые он также не смог ответить. Далее документы отправили на допроверку. После этого пришел отказ. Имею достаточно высокий персональный кредитный рейтинг. Также были в личном кабинете предварительно одобрены кредит наличными на сумму 400 тыс.руб. и кредитная карта с лимитом 500 тыс.руб. Не понимаю, что пошло не так. Может быть менеджер, из-за моего нежелания оформлять страховку, решил мне отказать?  Как я, добросовестный клиент банка, могу понять причину отказа и восстановить свои права? Прошу предоставить доказательства уничтожения документов на кредитную карту, которую я подписала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-30T09:59:00+03:00
Уважаемый клиент, при рассмотрении заявки на кредит, оставленной в интернете, мы может вынести только предварительный результат. Финальный результат по заявке и окончательные условия кредитования известны после проведения полного кредитного анализа. Сожалеем, но на данный момент мы действительно не готовы предоставить для вас кредитный продукт, однако данное решение может быть пересмотрено в будущем. Мы проверим действия сотрудника и примем меры. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию

Оценка 5

13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за... Читать полностью

14.07.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии по кредитной карте

Оценка 5

12 июля 2025 года была списана комиссия за пользования кредитной картой. При получении её год назад курьер пояснил, что при пользовании картой обслуживание будет бесплатным(ввёл в... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за быструю, вежливую и грамотную работу. 14.07.25г сделала перевод средств, за что сняли комиссию. После обращения в банк по поводу ее возврата заявка была... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить с положительной стороны Альфа банк в решении моей ситуации. Перевел с кредитной карты денежные средства и увидел, что списали комиссию, при этом... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию мгновенно

Оценка 5

Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить... Читать полностью

13.07.2025