Акция Моргенштерна, условия которой оказалось невозможно выполнить

29.09.2021 19:55
5175
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту по акции[url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%88%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD_(%D0%BC%D1%83%D0%B7%D1%8B%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D1%82)] Моргенштерна - при получении и первой оплате картой до 17.05.2021 на счёт начисляется 500 рублей, а потом ещё проходил и розыгрыш более крупной суммы. [/url]Акция, если я не ошибаюсь, началась 10 мая. Я заказал карту около 12-13 мая, карту выпустили виртуально, и я по ней совершил операцию. В отделение карту доставили 18 или 19 мая. Соответственно, физически забрать я её смог только после 17 числа. В результате по их же вине не смог выполнить условие "забрать карту", на претензии пишут роботизированные отмазки, что я сам виноват. Возникают подозрения, что план маркетологов был изначально таков. Ощущается крайнее недовольство. Скрин последнего ответа работника/бота: https://cloud.mail.ru/public/jwc9/MArx97rG1
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T17:53:17+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-01T10:29:50+03:00
Уважаемый клиент, карту вы заказали 14.05.2021, в отделение она поступила 17.05.2021. Об этом вы были проинформированы по смс. Для участия в акции и получения вознаграждения необходимо заказать Альфа-Карту по уникальной ссылке, забрать её и совершить покупку на любую сумму до 17.05.2021. Если одно из условий не выполняется, то выплаты не будет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с условиями программы Приведи друга

Оценка 5

04.07.2025 написал в чат поддержу Альфа-банка в мобильном приложении. Так как за пришлашенного друга в инвестиции заявка не отображалась. Мне оперативно ответила оператор Янина... Читать полностью

06.07.2025

Помогли закрыть счета, не посещая офис

Оценка 5

С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл.  Но как оказалось... Читать полностью

06.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Увидела о списании 99 рублей с моей дебетовой карты ... Написала в чат 06.07.2025 года с запросом на возмещение комиссии 99 рублей за оповещения от банка ... обращение помогли... Читать полностью

06.07.2025

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу... Читать полностью

06.07.2025