Перевод с карты Альфа-банк на киви кошелек

04.10.2021 10:50
6646
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 04.10.2021 в 10:14 совершил перевод с кредитной карты альфа на киви кошелек 600 рублей, для оплаты интернета. При подтверждении перевода не предупреждали о каких либо комиссиях. После перевода я обнаружил, что с карты Альфа банк списали вместо 600 рублей, 1100 рублей. При обращении в онлайн чат банка, мне сказали, что они не могут предупредить о сумме комиссии, до оплаты. В итоге при переводе 600 рублей комиссия составила 500 рублей! Идите вы лесом с такими условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T11:34:27+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-06T10:59:36+03:00
Уважаемый клиент, вернуть комиссию не получится, так как она списана по условиям тарифа. Комиссия за квази-кэш операции по вашей кредитной карте равняется комиссии за снятие наличных на дату оформления договора и составляет 5,9%, минимум 500 рублей. К квази-кэш операциям относятся переводы на электронные кошельки, покупка лотерейных билетов, расчёты в казино и другие переводы и покупки, которые мы определяем как квази-кэш по mcc-коду от продавца. Подробно о тарифе: https://alfabank.ru/lp/retail/info/quasicash/ Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Подключили бесплатное обслуживание по кредитке

Оценка 5

21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и... Читать полностью

19.07.2025

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Вчера днем я положила деньги на карту, но забыла, что к карте привязан кредитный счет, за что сняли комиссию. Сегодня я решила ее оспорить, вопрос решился буквально за 5 секунд... Читать полностью

19.07.2025

Кредитка

Оценка 5

16.07.2015 получил дебетовую карту от Альфа банка, установил приложение. После установки, в приложении появилась кредитная карта, которую я не заказывал. Я активировал её, не зная... Читать полностью

18.07.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

По кредитной карте Альфа банка я внесла полностью сумму долга, но после погашения щадолженности, всё равно продолжала висеть сумма долга 75руб.Я написала свой вопрос в чат... Читать полностью

18.07.2025

Помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудников. 8.07.2025 г. Мне помогли закрыть кредитную карту. Но я случайно положила больше денег, чем составлял долг. Так мне помогли вернуть эту сумму на дебетовую... Читать полностью

18.07.2025