Жадность

07.10.2021 20:34
12882
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне ежедневно уговаривали взять вторую кредитную карту, но я долго сопротивлялась,но в июне этого согласилась. Мне было сказано,что пусть лежит,типа есть не просит. В итоге активировали карту,сняли сумму годового обслуживания (видать сильно обеднели) и включили льготный период не поставив меня в известность. В июле месяце, т.е. через месяц после получения карты у брата сломалась машина и я решила снять деньги на ремонт. Сняв девятого июля, я посчитала,что погасить надо в октябре. В сентябре пришла смс о внесении минимального платежа и я судорожно стала искать карту, но не нашла и обратилась в банк. Тут выяснилось,что моя карта активирована в день получения и льготный период закончился неделю назад. Я конечно тут же погасила все,да еще и проценты начислили,не постеснялись. Значит минимальный платеж просят,а о том,что надо погасить весь долг молчок. Не так жалко 800 рублей,как то,что испортили кредитную историю. В общем командуют твоей картой как хотят,видно совсем кушать нечего,что так поступили с пенсионерский,да еще и не признаются,кто же все-таки активировал .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-08T12:20:53+03:00
Уважаемый клиент, информация, изложенная вами в обращении, касательно некорректной консультации сотрудника банка, не подтвердилась. Вам было озвучено, что карта активирована, комиссия будет списана в течение 2 дней. Льготный период по вашей карте действовал с 06.06.2021 по 14.09.2021, и на момент его окончания сумма долга была не погашена в полном объёме. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислены за весь срок пользования кредитом. Дополнительно сообщаем, что 04.09.2021 мы вам направили напоминание о предстоящем завершении льготного периода: "Льготный период действует до 14.09.21, карта *3121". Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня, 12 сентября, обратилась в службу поддержки Альфа-банка. Уточняла вопрос по поводу отображения счета кредитной карты в главном меню приложения. Меня перенаправили к... Читать полностью

12.09.2025

Списание денег за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Сегодня обратился по телефону в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом: За что произошло списание денег в размере 990 рублей? По моему запросу оператор професионально составил... Читать полностью

12.09.2025

Даже имея право на списание комиссии по договору, банк все равно пошел на встречу.

Оценка 5

9 сентября 2025 года имел неосторожность сделать перевод денег с кредитной карты. Банально перепутал карты. По договору банк списал комиссию. Когда обнаружил ее, то составил... Читать полностью

12.09.2025

Быстрая помощь ассистентов банка

Оценка 5

12 сентебря обратила внимание на списание денежных средств за подписку , которую я не подключала. Обратилась за помощью на горячую линию Альфа-банка. Вопрос решили за пару минут... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию за перевод денег с кредитки

Оценка 5

29 августа случайно перевел с кредитной карты на дебетовую 50000 рублей, просто перепутал карты. В итоге обнаружил, что взяли комиссию 3100 рублей. Расстроился. Понимаю, что сам... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с выяснением процентной ставки

Оценка 5

Обращалась в онлайн-яат Альфа Банка около месяца назад. Хотела уточнить, по какой процентной ставке у меня кредитная карта, потому что это инфо очень сложно найти самостоятельно... Читать полностью

11.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Недавно я обращалась в чат банка по вопросу начисления процентов за снятия денежных средств с кредитного счёта и была приятно удивлена профессионализмом и дружелюбием... Читать полностью

11.09.2025