Как Альфа банк выдумал «неподтвержденные операции» и обманывает нас с вами

13.10.2021 04:54
7723
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я закрыть кредитки Альфа банка, денег на кредитках было больше чем сам лимит, с запасом. Но не тут то было. Оказалось что это единственный банк который закрывает их только через 45 дней (к примеру максимум 30 дней уходит у Тинькофф). И это пол беды. Начало отсчета этих дней сдвигается, пока у вас висят так называемые «неподтвержденные» операции. Это выдумка только Альфа банка, в других банках такого нет и не слышали.  Сотрудники Альфа банка рассказали мне что это такие операции, когда банк ждёт некие документы по операции. И могут ждать они до 45 дней… 45 дней!? И только после 45 начнётся закрытие плюс еще 45 дней. Весь этот период в БКИ за вами будет висеть кредитное обязательство. Понял я что это обман вот как. Есть такой сервис нетмонет, принадлежащий Альфа банку. Так вот - оплате по нему тоже в неподтвержденных. То есть Альфа банк Альфа банку передаёт какие то важные документы несколько дней! Но и это ещё не все. Я положил личные средства сверх лимита на сумму неподтвержденных операций. Казалось бы, начните отсчёт этих 45 дней. Но нет!). Работники Альфа банка толком не могут аргументировать ни неподтвержденные операции ни 45 дней (хотя по закону обязаны сразу расторгнуть договор, а какие то там странные позже поступившие списания это вообще какая то тень на плетень) И вот сижу не пойму, все таки закроет мне кредитку Альфа банк или будет издеваться дальше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T15:57:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-14T18:21:36+03:00
Уважаемый клиент, при совершении покупки сумма блокируется на счёте до момента подтверждения операции или отсутствия подтверждения в установленный банком срок (стандартный срок до 9 календарных дней, срок блокировки может быть увеличен по отдельным операциям до 45 календарных дней в соответствии с ДКБО). Заявку на расторжение договора вы оформили 14.10.2021. В соответствии с общими условиями договора, соглашение о кредитовании расторгается по истечении 45 календарных дней со дня подачи заёмщиком уведомления о расторжении договора и при отсутствии задолженности по договору кредита. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Неделю назад обратился за помощь в чат через приложение по кредитке (были вопросы по оформлению и условиям). Сотрудник Анастасия легко смогла просто объяснить что делать и как... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с кредитной картой ( не закрывали задолженность )

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой — задолженность по кредитке не закрывали, хотя платёж уже давно прошёл. Обратился в онлайн чат, рассказал ситуацию. Сначала пришлось пообщаться с чат... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с кредитной картой

Оценка 5

9 июля я обратилась в чат приложения Альфа-банка с вопросом, почему при оплате с помошью терминала в стоматологической клинике, карта не сработала и оплата не смогла пройти... Читать полностью

29.07.2025

Хороший банк

Оценка 5

3 июля было списание с карты,решила обратиться в чат банка.Бот оперативно перевел на оператора.Сотрудница ЕвгенИя все проверила,объяснила за что было Списание денежных средств... Читать полностью

29.07.2025

Спасибо за оперативность)

Оценка 5

Заказала два дня, назад кредитную карту в альфа банке, с лимитом в 30тр Оформила быстро, указала нужную дату и время, что очень удобно. Привезти должны с курьером по адресу. В... Читать полностью

29.07.2025

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Альфа Банк вернул комиссию

Оценка 5

28.07.2025 с моего счета были списаны 990 руб.за ГО кредитной карты. С операцией (списанием) была не согласна. На странице операции имелась возможность оспорить данное списание... Читать полностью

29.07.2025