Страховой полис на ребенка

15.10.2021 19:52
5997
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрала Альфа-банк для зачисления социальной выплаты 10000 рублей, положенной на ребенка до 18 лет. Выплата зачислена, банк добавил 1000 рублей, как и обещал. Но кроме 1000 рублей банком была анонсирована страховка на ребенка по риску COVID. Общалась в онлайн чате 3 раза. Результаты общения прилагаю: 10.08 Ольга: страховой полис придет ориентировочно после 16 августа. 30.08  Анастасия: Полис был отослан. Если полис не придет до 20.09, напишите нам в чат 30.09 - Евгенья: запрос направлен, в ближайшие 10 дней вернемся с ответом Уважаемый банк. Общение с вами затягивается на месяцы. Ответ на один вопрос занимает несколько дней и до 3х разных операторов, которые не читают историю переписки\не в курсе\очень заняты.  Можно просто получить заявленный полис на указанную в мобильном приложении почту? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T11:17:51+03:00
Уважаемый клиент, направили запрос партнеру Альфа-Страхование по предоставлению вам полиса. По факту получения обратной связи разместим дополнительные комментарии. Просим вас направить нам на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10574165», а в тексте ссылка на отзыв) ваш корректный адрес электронной почты. По факту получения полиса от партнера продублируем его на ваш Email. Альфа-Банк.
alice_v
2021-10-21T12:31:32+03:00
Добрый день! Я действительно сегодня получила письмо от Руководителя проекта Дирекции банковского страхования АО «АльфаСтрахование» .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого.  16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была... Читать полностью

19.07.2025

Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

18.07.2025

Убрали платную услугу и предупредили о ней

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и... Читать полностью

18.07.2025

Кэшбек от партнёров

Оценка 5

4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря... Читать полностью

18.07.2025

10% кешбек в Ленте

Оценка 5

В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли... Читать полностью

18.07.2025

Сотрудник Сергей помог сменить пин код

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка... Читать полностью

18.07.2025

Решили проблему оперативно

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна... Читать полностью

18.07.2025