Благодарна

23.10.2021 14:48
5392
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. Пришла в офис по звонку от сотрудника, в выдаче кредита отказали, но предложили пройти кредитный доктор в 3 этапа для улучшения кредитной истории. На третьем этапе мне предложили взять кредит под 0%, я согласилась. Обясню, изначально проценты оплачиваешь банку, но, выполнив, все условия, проценты возвращаются. На 3 этапе, у меня были проблемы при оплате, условие было нарушено, в выплате процентов изначально отказали. Но пообщавшись с сотрудником, указав все причины проблем, мне проценты выплатили в полном объеме, в сроки. Спасибо большое сотрудникам банка за индивидуальный подход к каждому клиенту. Пользуюсь картой Халва, выполняю условия банка, идет начисление процентов на остаток средств, начисление баллов за покупки,  довольна Вашим банком. Спасибо большое, что вы есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T22:48:20+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.11.2021 22:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T21:28:23+03:00
Уважаемая Любовь! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.09%
решено проблем
43 163
отзывов
41 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

У меня возникла ошибка при переводе средств, конкретно какая ошибка не показывало. Я обратился в чат по поводу возникновения ошибки при переводе средств на дебетовую карту со счета... Читать полностью

17.05.2026

Рассрочка с Халвой10

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка Ксению за консультацию. 17 мая в 12.22 обратилась в чат с вопросом о погашении рассрочки, так как было не понятно по сумме платежа (его... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия 99₽

Оценка 5

7 мая в истории покупок по карте Халва обнаружила комиссию в размере 99₽. И обратилась в чат с вопросом откуда она взялась. Т.к. у меня подключена подписка Халва.Десятка не думала... Читать полностью

17.05.2026

Обратился в чат банка по вопросу Халва Десятка и суперопции

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка относительно недавно, но уже успел по-настоящему оценить высокий уровень сервиса, удобство мобильного приложения и оперативность работы... Читать полностью

17.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Вечером 15 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Задала вопрос о возврате средств после досрочного погашения кредита. Мне помогла сотрудница Наталья И-ко. Она была... Читать полностью

17.05.2026

Разбили рассрочку на 10 месяцев

Оценка 5

Я совершил покупку резины в магазине-партнере 4 мая и рассрочка у меня разбилась на 3 месяца вместо 10 автоматически. Я написал в чат 04.05.2026 года 19:09 и спросил почему так... Читать полностью

16.05.2026

Исправление ошибки расчета рассрочки

Оценка 5

12 мая при покупке по кредитной карте в Магазине вне списка партнёров Халва рассчитался период рассрочки 2 месяца вместо 3 месяцев. Я обратился в поддержку, которая оперативно... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка