Благодарна

23.10.2021 14:48
5402
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. Пришла в офис по звонку от сотрудника, в выдаче кредита отказали, но предложили пройти кредитный доктор в 3 этапа для улучшения кредитной истории. На третьем этапе мне предложили взять кредит под 0%, я согласилась. Обясню, изначально проценты оплачиваешь банку, но, выполнив, все условия, проценты возвращаются. На 3 этапе, у меня были проблемы при оплате, условие было нарушено, в выплате процентов изначально отказали. Но пообщавшись с сотрудником, указав все причины проблем, мне проценты выплатили в полном объеме, в сроки. Спасибо большое сотрудникам банка за индивидуальный подход к каждому клиенту. Пользуюсь картой Халва, выполняю условия банка, идет начисление процентов на остаток средств, начисление баллов за покупки,  довольна Вашим банком. Спасибо большое, что вы есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T22:48:20+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.11.2021 22:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T21:28:23+03:00
Уважаемая Любовь! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.74%
решено проблем
47 058
отзыва
46 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Возврат средств

Оценка 5

доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность Алине

Оценка 5

Обратилась в чат, так как не смогла разобраться с пополнением карты, деньги были на счете, но перевести не получалось, тут подключилась Алина и пошагово рассказала что необходимо... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Яне за оперативное решение моего вопроса, она помогла с расчетом суммы ежемесячного платежа , чтобы не допустить просрочки . Данный вопрос важен, так как проблема... Читать полностью

30.05.2026

Профессиональная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Совкомбанка, держателем карты Халва. Хочу оставить отзыв. 29 мая в 15.30 обратилась в онлайн чат банка для исправления ошибки списания... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка