Благодарна

23.10.2021 14:48
5401
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. Пришла в офис по звонку от сотрудника, в выдаче кредита отказали, но предложили пройти кредитный доктор в 3 этапа для улучшения кредитной истории. На третьем этапе мне предложили взять кредит под 0%, я согласилась. Обясню, изначально проценты оплачиваешь банку, но, выполнив, все условия, проценты возвращаются. На 3 этапе, у меня были проблемы при оплате, условие было нарушено, в выплате процентов изначально отказали. Но пообщавшись с сотрудником, указав все причины проблем, мне проценты выплатили в полном объеме, в сроки. Спасибо большое сотрудникам банка за индивидуальный подход к каждому клиенту. Пользуюсь картой Халва, выполняю условия банка, идет начисление процентов на остаток средств, начисление баллов за покупки,  довольна Вашим банком. Спасибо большое, что вы есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T22:48:20+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.11.2021 22:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T21:28:23+03:00
Уважаемая Любовь! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.02%
решено проблем
46 375
отзыва
45 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность

Оценка 5

26.05.2026 в 16:50 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно пользоваться платежным стикером и привязан ли он к нужному для меня... Читать полностью

26.05.2026

Минимальный оборот

Оценка 5

Всегда при использовании карты "Халва" соблюдал правила минимального месячного оборота - думал, что от этого зависит начислят или не начислят проценты. Менеджер Александр разъяснил... Читать полностью

26.05.2026

Оперативно решают вопросы по претензиям

Оценка 5

26.05.26 обратилась в чат поддержки Халвы с вопросом, почему списывают за смс оповещения но оповещения приходят крайне редко. Просьба была отключить и вернуть деньги. Ответил... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка