Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по графику рассрочки заемных средств. Хотя я задолжности поткредиту перед банком не имею.
Я обратился за разъяснением в онлайн-чат, сотрудники банка сыэсылались на то, что возврат и покупка совершены через различные платежные терминалы и банк при таких условиях не имеет возможности распознать эти операции как одну и ту же, поэтому происходит досрочное погашение ближайших платежей.
Данная информация не соответствует действительности, т.к. покупка и возврат были на сайте Озон картой Халва на одну и ту же сумму 668 руб. В чём тут сложность у банка в распознавании операции непонятно. Затем подключился главный специалист по клиентским вопроса, который также не разобрался в ситуации, не признал ошибку и не предложил никакой компенсации от банка. Уже второй раз без спроса списывают мои деньги в счёт погашения кредита, прикрываясь этим условием договора! Но в первый раз банк признал свою ошибку и компенсировал промокодом мои потери, а сейчас отказался! На мой вопрос в онлайн-чате о том, что мне теперь каждый раз только через обращение в банк возвращать свои деньги, так никто и не ответил. Совкомбанк сам создаёт условия, чтобы я пользовался картами других банков, которые не списывают деньги после возврата!!! Очень расстроило такое безразличное отношение к старому клиенту Совкомбанка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Отказ от земных средств
Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени...
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
Подсказали про выгодные покупки
Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит...
Оплата штрафов картой Халва
Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими...
Какой максимальный лимит кэшбэка
Хочу поделиться положительным впечатлением от обращения в поддержку Совкомбанка. Мне нужно было разобраться с нюансами начисления кэшбэка, а именно — узнать точный максимальный...
Помощь в рассрочке
Вообщем ситуация такая. На день рождения подарили расросючку 12 месяцев. Мною был совешен заказ на зоне с применением данной расрочки. Прождав более трех недель заказ был отменен и...