Обман на этапе оформления дебетовой карты

25.10.2021 12:47
6198
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром оформил в приложении Билайн дебетовую карту Билайн Кэшбэк 1-5-25 от Альфа-Банка. На почту получил письмо [table]Станислав, поздравляем, вы заказали дебетовую карту в Альфа-Банке.[/table][table]Отслеживайте статус готовности карты на нашем сайте. На сайте Альфа-банка при переходе по ссылке статуса карты написано  Требуется уточнение. Для получения информации по вашей заявке обратитесь на горячую линию банка Звоню по указанному номеру, робот сообщает, что я оформил заявку на кредит, в котором мне отказано. Операторы переключали друг на друга и третий говорит, что я якобы сам оформил заявку на кредит и посылает меня в офис Билайна, либо Альфа-банка либо в приложение Альфа-банка или Билайна для повторного составления заявки. Ничем не помогли. В офисе Альфа-банка заявку на дебетовую карту не видят. Сказали, что Альфа-банк после заявки на дебетовую карту еще сам без согласия оформляет кредитную, в которой мне отказали. Это что за безотрадное обслуживание и отношение к клиентам? 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-29T20:51:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарии автора. 11.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T12:36:23+03:00
Уважаемый клиент, сообщаем, что заявка на кредитную карту была подана автоматически в рамках комплексного предложения — с персональной скидкой по кредитной карте при заказе вами дебетовой карты. Обслуживание составит всего 590 рублей на первый год. Карта позволит вам получать больше бонусов по дебетовой карте, получать больше выгоды по кредитной карте Альфа-Банка по сравнению с имеющейся и чувствовать себя финансово защищённым. Мы приносим свои извинения что доставили вам неудобства данной ситуацией, по состоянию на 27.10.2021 заявка на кредитную карту отклонена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025