Не берите кредитные линии на исполнения гос контрактов

29.10.2021 16:21
6771
5
Оценка
1
Отзыв проверен
10.10.2021 Я выиграл аукцион на поставку оборудования Зная, что в арсенале банка Тинькофф есть продукт "Кредитная линия на исполнение контракта» и имея опыт работы с такого рода продуктами в других банках, а так же искренне считая банк Тинькофф высокотехнологичным я принял решение и оформил этот контракт на свои реквизиты в банке Тинькофф (что важно). По этому первому выигранному контракту одобрение было получено быстро , я у себя в кабинете видел заявку со статусом "одобрено" до активации оставался один шаг, дождаться подписания контракта обеими сторонами, чтобы банк убедился, что в контракте указаны его реквизиты.  Продукт перевели в статус «проверяем контракт» 17-18.10. 20.10 Контракт был подписан обеими сторонами и незамедлительно выслан мной банку в оригинале, со всем электронными подписями, необходимыми для проверки. Тем не менее по непонятным причинам специалисты банка заявили, что для проверки контракт должен обязательно появится в реестре Единой информационной государственной службы zakupki.gov.ru, что на мой взгляд является требованием бессмысленным, так как ведет к потери времени. При этом мне во время всего процесса писали о том, что осталось только проверить реквизиты в контракте. И действительно, времени было потеряно еще несколько дней, 26.10 контракт отобразился в реестре, я сообщил об этом в банк, реакции не последовало. 27.10 я уже настойчиво начал требовать предпринять все необходимые действия и активировать наконец кредитную линию, которую я жду уже больше 10 дней. Результат меня ошеломил. Данный продукт из моего личного кабинета просто пропал, при попытке выяснить в чем дело и когда же уже я смогу закупить необходимое оборудование для исполнения контракта, путем многочисленных звонков на горячую линию и запросов в чат, я смог выяснить следующее: В кредитной линии было отказано, так как по данной закупке существует жалоба в ФАС. ПРИЭТОМ ЖАЛОБА В ФАС БЫЛА ПРИЗНАНА НЕОБОСНОВАННОЙ! И БЕЗ ЭТОГО УСЛОВИЯ ЗАКАЗЧИК БЫ НЕ СМОГ ПОДПИСАТЬ КОНТРАКТ! Далее последовали многочисленные попытки связаться с профильным ведомством и разобраться в ситуации, но тут еще более удивительные выводы. Ты раз за разом попадаешь на нового сотрудника, который не может низким соединить, не может ничего объяснить и так далее. Отзыв я пишу через два дня после возникшей ситуации, не смотря на то, что я наставлял 100500 всевозможных заявок, с банка со мной так до сих пор и не связались. Как результат: имею на руках контракт на который кредит в другом банке не возьмешь, так как в нем реквизиты Тинькофф. Имею абсолютно халатное и непрофессиональное отношение со стороны банка и стойкое желание в ближайшее время закрыть счета
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T11:17:52+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-26T19:36:28+03:00
Здравствуйте. По первой заявке от 14 октября отказали в рамках внутреннего регламента. По второй заявке от этой же даты отказали, так как была несовместимость двух кредитных продуктов. Третья заявка от 27 октября актуальна. Для ее полной обработки мы ждали пока появится контракт на сайте государственных закупок. Повлиять на появление контракта на сайте мы никак не можем. Контракт появился на сайте 24 ноября, его успешно проверили и в этот же день вы активировали кредит. Когда вы обращались к нам в чате мы старались помочь как можно скорее. Передавали обращения в профильное подразделение, подключали ответственных. Наша ошибка была в том, что когда вы просили связаться с вами по телефону, мы писали вам в чате, а также, когда просили вас активировать кредит, хотя контракта еще не было на сайте государственных закупок. За это нас, пожалуйста, простите. Мы уже с вами связались и все вопросы решили.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 048
отзыва
19 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрая разблокировка счета

Оценка 5

Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка... Читать полностью

17.06.2025

Отзыв о сотруднике Т-банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить, Ирину Я-у (iri.v.ya****a@sales.tbank.ru) за помощь в решении вопроса по кредитованию. Очень понравилась ответственность сотрудника. Ушел с хорошим настроением... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность персональному менеджеру Петру П-ву за действенное содействие в вопросе урегулирования штрафных санкций в связи с задержкой погашения кредитного платежа... Читать полностью

21.05.2025

Поддержка сотрудника банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу оставить обратную связь по поводу так как решился мой вопрос с Т-банком. Я подавал заявку на кредит наличными как физическое лицо через приложение банка... Читать полностью

06.05.2025

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, сотруднику по имени Богдан, Бизнес-консультанту банка.  Мне потребовалась помощь в уточнени условий привлечения инвестиций для развития ИП.  На сайте... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по овердрафту дл ИП

Оценка 5

Сегодня, 28 апреля 2025 года сотрудник отдела по работе с ИП Тинькофф Банка по имени Илья, внутренний номер 6***3, провёл для меня консультацию по вопросам овердрафта для ИП... Читать полностью

28.04.2025

Очень хорошо и вежливо решили мой вопрос

Оценка 5

Мне позвонила сотрудницаТ- банка К-на Ирина (5****8) для получения кредита на ИП.Очень терпеливо и грамотно решила все вопросы.Хочу поблагодарить за её хорошую работу. Она... Читать полностью

28.04.2025