Автопрозвон при отсутствии задолженности

15.11.2021 11:38
5632
Оценка
1
Отзыв проверен
Со вчерашнего дня идет звонок-сброс с номеров этого недобанка.: +7929*****72 +7925*****66 +7926*****53 +7967*****91 +7967*****39 Звонки происходят регулярно, каждые полчаса, уже второй день. Звонки в тех.поддержку вчера результата не дал, сказали, что "Всё хорошо. Извините. Больше не будем", но звонки продолжились. Сейчас при повторном звонке сотрудник составил жалобу, дал номер обращения, но время рассмотрения 2 дня и, как понимаю, эти два дня еще будут звонить. Считаю данное поведение банка телефонным терроризмом по отношению к своим клиентам.  Не рекомендую с ним работать и вообще как-то взаимодействовать никому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T20:07:30+03:00
Автор, согласно п.3.7.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-16T15:58:53+03:00
Уважаемый клиент, в ответ на ваше обращение сообщаем, что звонки производились в рамках информирования о дате и сумме очередного платежа по вашему кредитному договору (предпросрочка). Звонки с напоминанием о дате и сумме платежа будут прекращены со следующего платежного периода. Рекомендуем самостоятельно контролировать сроки оплаты в личном кабинете "Альфа-Клик" или приложении "Альфа-Мобайл" и вносить денежные средства на счет заблаговременно. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная работа

Оценка 5

Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис... Читать полностью

24.06.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр... Читать полностью

23.06.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки приложения мобильного банка с вопросом о снятии комиссии с карты, которой не пользовалась. Быстро решили вопрос об отмене комиссии и возврате средств и... Читать полностью

23.06.2025

Отмена подписки и возврат комиссии

Оценка 5

,Оператор отменил подписку и дал мне СМС с сылкой, по которой банк вернул мне деньги на карту я очень благодарен оператору за чёткую работу, быстрое решение вопроса, вежливое... Читать полностью

23.06.2025

"Сервис Заправки"

Оценка 5

20-22 июня в Альфе была акция "40% кешбека за заправку через "Сервис Заправки" на Газпромнефти от 1000р." Решил воспользоваться данным предложением, приехал на заправку... Читать полностью

23.06.2025

Оперативное решение

Оценка 5

Решила начать пользоваться услугами Альфа-банка, заказала карту, но долго не начинала по ней операций. Через 2 месяца обнаружила списанные комиссии за обслуживание. Написала в чат... Читать полностью

23.06.2025

Возмещение комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

22.06.25 по дебетовой карте Альфа банка произошло списание 225 рублей за внесение наличных через банкомат стороннего банка. Я не знала, что при внесении наличных через сторонние... Читать полностью

23.06.2025