Или Квик, или мобильное приложение. Почему или?

19.11.2021 16:33
5522
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Бесполезное, не работающее "мобильное" в больших кавычках приложение Я в шоке... Давно работаю в квике. Кроме как проблема раздувания файла info до некольких гигов за неделю, из-за которого не запускается квик, и которую решать никто похоже не собирается, особых проблем нет. Но недавно установил Альф-инвестиции и офигел. Открыл сделку на работе в квике, ехал домой, решил ее закрыть. Открыл приложение и... "ограничение функциональности" вы можете ТОЛЬКО ПОСМОТРЕТЬ...Созвонится с саппортом - сказали да, или квик, или альфа-инвест. ЧТО ???? Мобильное приложение, которое НЕ РАБОТАЕТ?? Зачем оно тогда вообще ????? Даже в убогом сбере и то мобильное приложение работает вполне себе с квиком вместе...Вобщем сделка ушла из хорошего плюса в хороший минус. Спасибо Альфа-Инвестициям... Слов нет, одни эмоции...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T19:40:22+03:00
Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T18:14:05+03:00
Уважаемый клиент, терминал Альфа-Инвестиции (мобильный и десктопный) не работает в режиме торгов, если к торгам на этом портфеле подключен терминал QUIK. Поэтому, если Вы планируете использовать для торгов оба терминала, нужно подключить QUIK к дополнительному портфелю 001, а основной портфель 000 оставить для Альфа-Инвестиций. Если портфеля 001 пока нет - можно его создать в Личном кабинете. (меню ЕЩЕ\Сведения о счете\Добавить субсчет). Рынок СПБ поддерживается только в ИТС Альфа-Инвестиции, в ИТС QUIK рынок СПБ не поддерживается. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо большое

Оценка 5

7 февраля написала , по поводу бонуса за приведи друга.  Сотрудник Анна , все быстро проверила и помогла решить вопрос ,объяснила , что бонус не пришел , так как моя подруга не... Читать полностью

03.05.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Поздно узнал об изменении условий обслуживания, а именно о списании комиссии при пополнении баланса карты через сторонний банкомат. Обратился через онлайн чат, где специалист банка... Читать полностью

03.05.2025

Отменили рекламные уведомления

Оценка 5

02.05.2025 в 22:09 обратилась в онлайн-чат с вопросом есть ли мой номер телефона и электронная почта в рекламной рассылке банке, поскольку мне стало поступать много звонков с... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обнаружила в списаниях комиссию за перевод, возник вопрос: откуда? Ведь обычно я перевожу суммы без комиссий. На всякий случай написала в чат, с решением оспорить данную... Читать полностью

02.05.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь. Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение... Читать полностью

02.05.2025

Пост благодарности)

Оценка 5

В чате приложения обратилась с просьбой отключить списания за "организацию страхования". Обращение зарегистрировали моментально, и сумма, которую списали на днях, вернулась... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо техподдержке, что проконсультировали о привилегиях зарплатных клиентов

Оценка 5

Не так давно являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. Решил уточнить, какие преимущества есть у зарплатного клиента. 23 апреля 2025 года в 13:49 обратился в чат Альфа банка с... Читать полностью

02.05.2025