Никогда не вкладывайте деньги через Альфа-Инвестиции

20.11.2021 11:03
40194
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Описываю свой опыт потери денег через Альфа инвестиции этого чудного банка. Неделю назад завёл 300 тысяч для инвестирования на бирже. Купил акции американских компаний, номинированных в долларах. За каждую сделку банк берет комиссию 0,3%. В чем же может быть подвох? обнаружил я его через неделю. А было бы меньше денег на счете, то обнаружил бы намного позже, потому что не очевидно. Итак. У меня было открыто три брокерских счета, рубли, доллары, евро. Я спокойно покупаю акции в долларах и предполагаю, что при их продаже доллары упадут на долларовый счет. Ага! Работает это так. Каждое утро банк как бы выкупает вашу позицию на бирже в долларах, а каждый вечер ее продаёт выводя в рубль. То есть, даже если вы вообще ничего не делаете с акциями, но у вас есть одна в валюте, то она банком будет каждый день принудительно покупаться, например по курсу 73 и продаваться, например по курсу 71. То есть это фактически комиссия за ведение счета, которая вообще нигде не фигурирует или зарыта так глубоко, что найти ее нереально. Вы будете ежедневно платить 2 рубля с каждого доллара, даже если акция стоит на месте. Такими конвертациями банк нахлобучил меня ЗА НЕДЕЛЮ примерно на 30 тысяч рублей. Не надо мне писать в стиле, сам дурак не читаешь тарифы. Эта проблема явно не только со мной. То есть, если банк знает, что это не единичный случай, и знает что это давно и клиенты так массово теряют деньги, и ничего не делает для сохранения денег клиентов, то это целенаправленное действие на обирание клиентов и этот нюанс прячется за красивыми баннерами «стань инвестором» и «выиграй айфон». Вы за месяц подарите Альфе и айфон и машину и квартиру и даже не поймёте как это сделали. А когда поймёте, то бану сошлётся на тарифы в глубоких недрах, куда Макар коров не гонял. Ай, молодцы. Ну, что ж. Сегодня суббота. Закрыл уже, что возможно. В понедельник закрываю позиции, вывожу все деньги, отзываю разрешение на обработку персональных данных. Восхищён, что меня, человека с глубоким финансовым образованием, Альфа смог так нагло и цинично выставить на деньги. Тут позавидует даже видавший виды мошенник из «контакт-центра Сбербанка». Поддержка, которая перезвонила после оценки в единицу в приложении, рекомендовала обратиться на горячую линию в рабочие дни. То есть написания проблемы в онлайн чат и прямого общения с поддержкой мало, надо третий раз стучаться в банк и тратить время. Спасибо, но я его потрачу ещё один раз только на то, чтобы никогда, ни при каких условиях больше, не иметь с Альфа банком никаких дел, связанных с финансами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T13:39:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 26.12.2021 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T17:25:42+03:00
Уважаемый клиент, мы провели анализ характера операций по вашему счету и не выявили каких-либо нарушений со стороны брокера. Поручения были брокером обработаны корректно. При торговле списывается та валюта, в которой инструмент торгуется, и в данном случае это - Доллар США. В случае, если средств нет/не достаточно на счете, то образуется минус. Минус брокер поддерживает сделками РЕПО. Автоматической автоконвертации в Альфа-Инвестициях нет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
56 263
отзывов
51 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за оплату Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил... Читать полностью

21.04.2025

Альфа-чек

Оценка 4

Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на... Читать полностью

21.04.2025

Услуга

Оценка 4

21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении... Читать полностью

21.04.2025

Оперативное решение проблеиы

Оценка 4

Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться с установкой мобильного приложения на IOS

Оценка 5

Нужно было установить приложение банка на устройстве с IOS, но в app store не смог его найти, поэтому 18.04.2025 в 11:11 обратился в чат поддержки со своего старого телефона где... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе службы подержки

Оценка 5

14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его... Читать полностью

17.04.2025

Не был начислен кешбек, быстро решили проблему

Оценка 5

12 апреля обратился в чат поддержки альфа банка . Т.к. не был начислен кешбек по операции Яндекс Маркет . С даты которого прошло чуть больше 2х недель. Раньше всегда начисляли. 2... Читать полностью

16.04.2025