Отзыв о работе сотрудника 09.11.2025

Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно, но так ни разу и не воспользовался. Тут подумал, что было бы не плохо вкачать свою кредитную историю, и хотел узнать следующее:
1. На счет платы за обслуживание кредитной карты? Есть ли она вообще или как большинство кредиток с льготным периодом имеют бесплатное обслуживание.ей ежегодно?

2. Какой у кредитной карты льготный период и когда он начинается?

3. Одинаковая ли программа лояльность с дебетовой картой?

4. Хотел узнать также про то, как часть есть вероятность повышения кредитного лимита (то есть его пересмотра как в большую так и в меньшую сторону.)

Задал данные вопрос, из-за того, что их много ответил бот, хотя надеялся что сразу переведут на сотрудника. Попросил позвать сотрудника, написано что в течение 3-х минут подойдет, по факту написали через 5 минут, что не так критично.
Отвела сотрудница - Анастасия.
"1. Карта платная со второго года. 990 рублей ежегодно.

2. Льготный период 60 дней. Открывается с даты первой расходной операции. После погашения всего долга, да.

3. Программа лояльности одинаковая с дебетовыми картами.

4. Кредитный лимит повышают обычно раз в полгода, да. Банк формирует данное предложение на основании частого пользования картой и своевременной оплате🙌"

Поблагодарил ее за краткий локоничный ответ, и что самое главное по факту.
Анастасия вежливо попрощалась и пожелала хорошего вечера, что тоже приятно:)