Не помогли в реструктуризации

22.11.2021 06:55
5979
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, в связи с тяжёлым финансовым положением обратилась в банк за реструктуризацию кредита и кредитной карты, через чат в приложении. В моем городе нет офиса банка, мне ответили, что можно подать документы через чат. В итоге я собрала необходимые документы, отправила, но мне отвечают, что заявление оформляется только в отделении банка! Ближайший офис банка находится в 400км от меня.  Теперь я должник. Помогите решить проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-27T17:02:32+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга, а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-22T08:29:11+03:00
Здравствуйте, Василина! Рассмотрим описанную ситуацию и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,01
средняя оценка
50.56%
решено проблем
1 829
отзыва
1 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Рефинансирование

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке. Но сейчас пока в декрете нахожусь, соответственно платить не могу. Да и мужа бизнес не идёт, затишье. На днях в марте обращались в мтс банк с... Читать полностью

28.04.2026

Очень помогли с реструктуризацией кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за переоформление кредита на комфортный для меня платеж! Я не раз обращалась в отделение за реструктуризацией, но все отказывали, а тут мне... Читать полностью

22.04.2026

Предложение сработало!

Оценка 5

У меня был кредит в МТС Банке. Меня все устраивало до изменения условий в договоре. На протяжении недели поступало предложение с реструктуризацией кредита на новые условия, о... Читать полностью

16.04.2026

Кредит, рефинансирование

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке. На днях пришло смс сообщение, что мне можно оформить рефинансирование кредита. 7 апреля 2026 года я обратилась в ближайшее отделение мтс банка... Читать полностью

07.04.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Позвонили с горячей линии и сказали, что я могу рефинансировать свою кредитную карту и предложили оформить заявку. По телефону я побоялась оставить заявку, так как... Читать полностью

13.03.2026

Рефинансирование

Оценка 5

15.02 в приложении мне пришло предложение на рефинансирование моих кредитных карт в МТС банке. Я оставила заявку в приложении 21.02, мне одобрили, но оформить до конца кредит я не... Читать полностью

07.03.2026

Рефинансирование

Оценка 5

6 марта 2026 я приходила в мтс банк в г. Туймазы оплатить свой кредит. По талону попала к свободному специалисту Ирине. Ирина распечатала мне приходный ордер для внесения денег на... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка