Лояльное отношение к клиенту

28.11.2021 18:43
4526
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке был оформлен "Кредит под 0%".  Главным условием возврата процентов было 1. - выполнять условие "5 покупок на сумму 10 000 р. каждый месяц" и не допускать частичного или досрочного погашения кредита. При недавнем обращении в банк, сотрудник сообщил, что по кредиту было частично-досрочное погашение и посоветовала написать в чате Совкомбанка, чтобы разобрались в данной ситуации, т.к. терять проценты по кредиту (немаленькие) очень не хочется, тем более что почти 3 года исправно выполняю все условия. В чате мне очень оперативно помогли, отправили заявку на возврат процентов и одобрили ее) В самом офисе и в чате отвечали оперативно и понятно, большое спасибо за решение данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T16:15:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, месяц досрочного погашения, дату обращения в чат и дату принятия положительного решения от банка. 11.12.2021 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-28T20:06:22+03:00
Уважаемая Людмила! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.6%
решено проблем
94 081
отзыв
94 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Обратилась за получением кредита, подобрали для меня индивидуально выгодные условия. Оперативно связались, рассказали все условия, помогли подписать договор в режиме диалога... Читать полностью

15.01.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая сегодня согрела мое сердце и вернула спокойствие. Речь о настоящей клиентоориентированности и душевной консультации, которую я получила. С утра... Читать полностью

15.01.2026

Оперативная и грамотная работа специалиста

Оценка 5

14.01.26 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по вопросу отключения услуги халва десятка. Оператор Б-в Виктор очень быстро ответил , помог отключить услугу. Также предоставил... Читать полностью

14.01.2026

Продукты банка

Оценка 5

14 января в 12:20 написала в чат для снижения лимита рассрочки по карте Халва, лимит мне снизили до необходимой суммы. Так же мне предложили вернуть за страховку автомобиля до 5000... Читать полностью

14.01.2026

Выразить благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору А-вой Дарье, за быстрое решение моего вопроса. Мне нужно было перенести дату платежа по кредиту наличными под залог автомобиля, в связи с тем... Читать полностью

14.01.2026

До последнего не верила

Оценка 5

12.01.26 обратилась в отделение Совкомбанка с заявлением по возврату процентов за кредит. Меня вежливо встретили сотрудники банка. 13.01.26 мне позвонил мой куратор и всё предельно... Читать полностью

13.01.2026

Возврат % после закрытия кредита

Оценка 5

Добрый день,после закрытия кредита,обращалась в чат банка по поводу возврата %,мною не были соблюдены условия в 3-х периодах и возврат %не полагался,но банк пошел на встречу и... Читать полностью

13.01.2026