Лояльное отношение к клиенту

28.11.2021 18:43
4533
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке был оформлен "Кредит под 0%".  Главным условием возврата процентов было 1. - выполнять условие "5 покупок на сумму 10 000 р. каждый месяц" и не допускать частичного или досрочного погашения кредита. При недавнем обращении в банк, сотрудник сообщил, что по кредиту было частично-досрочное погашение и посоветовала написать в чате Совкомбанка, чтобы разобрались в данной ситуации, т.к. терять проценты по кредиту (немаленькие) очень не хочется, тем более что почти 3 года исправно выполняю все условия. В чате мне очень оперативно помогли, отправили заявку на возврат процентов и одобрили ее) В самом офисе и в чате отвечали оперативно и понятно, большое спасибо за решение данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T16:15:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, месяц досрочного погашения, дату обращения в чат и дату принятия положительного решения от банка. 11.12.2021 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-28T20:06:22+03:00
Уважаемая Людмила! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.31%
решено проблем
18 705
отзыва
17 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Погашение кредита

Оценка 5

Т-ва Вероника помогла досрочно погасить кредит и проконсультировала по остаткам и срокам. Сообщила, что средст на дебетовом счёте недостаточно, сообщила недостающий остаток... Читать полностью

08.03.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

8 марта этого года вечером я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка с вопросом по моему потребительского кредиту, его я уже плачу 5 лет и подошёл срок его закрыть,я... Читать полностью

07.03.2026

Помог решить вопрос с кредитом

Оценка 5

6 марта 2026 года, поздним вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где я сказала, что у меня задержка платы от партнёра и сотрудник К-ов Владислав был максимально... Читать полностью

06.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

08.02 оформила товарный кредит. Хотела посмотреть в приложении график платежей, а он еще не сформировался Написала в чат, сначала бот пытался помочь, после переключения на... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

 стечением обстоятельств я нарушил условия кредитного договора. Последствия не заставили себя ждать: процентная ставка по моему кредиту была увеличена. Осознавая свою ошибку, я... Читать полностью

06.03.2026

Помощь в оплате кредита

Оценка 5

6 марта 2026 года в 14:00 я обратилась в чат с вопросом, погасился ли мой платёж по кредиту, так как я не могла понять это из истории своего перевода и волновалась. Сначала... Читать полностью

06.03.2026

Подписка Халва "Десятка"

Оценка 5

Обратилась 5.03.2026г в 22:25 в онлайн-чат с вопросом по подписке Халва"Десятка".Мой вопрос был быстро решён.В чате мне помогла вежливая сотрудница К-ва Марина,все разъяснила и... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка