Лояльное отношение к клиенту

28.11.2021 18:43
4521
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке был оформлен "Кредит под 0%".  Главным условием возврата процентов было 1. - выполнять условие "5 покупок на сумму 10 000 р. каждый месяц" и не допускать частичного или досрочного погашения кредита. При недавнем обращении в банк, сотрудник сообщил, что по кредиту было частично-досрочное погашение и посоветовала написать в чате Совкомбанка, чтобы разобрались в данной ситуации, т.к. терять проценты по кредиту (немаленькие) очень не хочется, тем более что почти 3 года исправно выполняю все условия. В чате мне очень оперативно помогли, отправили заявку на возврат процентов и одобрили ее) В самом офисе и в чате отвечали оперативно и понятно, большое спасибо за решение данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T16:15:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, месяц досрочного погашения, дату обращения в чат и дату принятия положительного решения от банка. 11.12.2021 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-28T20:06:22+03:00
Уважаемая Людмила! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.47%
решено проблем
91 020
отзыва
89 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Спасибо за помощь сотруднице банка

Оценка 5

10 декабря вечером я обратился в чат Совкомбанка, и мне нужно было предоставить селфи и фото паспорта для получения кредита. Сам я не специалист по фото и с первого раза не... Читать полностью

10.12.2025

Хочу поблагодарить сотрудников Банка

Оценка 5

Я Любимова Анна,взяла потребительский кредит 01.11.2025г 250000₽мне нужно было в течении 25 дней ,предоставить в банк ,кокументы о закрытие другого кредита,о том что я потратила 80... Читать полностью

10.12.2025

Решение проблемы

Оценка 5

23 ноября совершила покупку по куар коду и у меня график оплаты был всего на 4 месяца. Обратились в банк в тот же день. И банк 25 ноября скорректировал график на 10 месяцев. На... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за скорость обслуживания и предоставление услуг

Оценка 5

Спасибо совкомбанку за отношение и уважение к клиенту , за то что работают быстро и качественно , все подробно объяснили и рассказали все условия акции кредитования , обговорили... Читать полностью

09.12.2025

Благодарность Фадееву Марку

Оценка 5

Евгений Андреевич, благодарю вас за обращение, вы хотели сделать полное досрочное погашение по кредиту и закрыть договор, верно?Да всё верноПонял вас, остаток денежных средств... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо Антоновой Софье

Оценка 5

Обратилась в чат 08.12.25 в 14:36 с вопросом о двойном списании кредитного платежа системой (приложением). Сначала общалась с чат-ботом, позже подключился представитель банка... Читать полностью

08.12.2025

Консультация оплаты кредита для держателей айфонов

Оценка 5

сегодня хотела оплатить кредит через приложени, но как мы уже знаем и привыкли, что для клиентов у кого айфо, зачастую приложения блокируются. В отделение банка совсем ехать не... Читать полностью

08.12.2025