Лояльное отношение к клиенту

28.11.2021 18:43
4517
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке был оформлен "Кредит под 0%".  Главным условием возврата процентов было 1. - выполнять условие "5 покупок на сумму 10 000 р. каждый месяц" и не допускать частичного или досрочного погашения кредита. При недавнем обращении в банк, сотрудник сообщил, что по кредиту было частично-досрочное погашение и посоветовала написать в чате Совкомбанка, чтобы разобрались в данной ситуации, т.к. терять проценты по кредиту (немаленькие) очень не хочется, тем более что почти 3 года исправно выполняю все условия. В чате мне очень оперативно помогли, отправили заявку на возврат процентов и одобрили ее) В самом офисе и в чате отвечали оперативно и понятно, большое спасибо за решение данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T16:15:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, месяц досрочного погашения, дату обращения в чат и дату принятия положительного решения от банка. 11.12.2021 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-28T20:06:22+03:00
Уважаемая Людмила! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 574
отзывов
83 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

22 ноября утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка с вопросом об оплате рассрочки по карте Халва от совкомбанка. Пришла информация, что меняется график платежей. Сам не... Читать полностью

23.11.2025

Смс-оповещение

Оценка 5

21.11.2025 года,в 14ч.25 мин. обратилась в чат банка. Со мной общался Г- ко Владислав. Я попросила его отключить платные смс-оповещения.Владислав очень быстро разрешил мою просьбу... Читать полностью

21.11.2025

Ответили на все вопросы

Оценка 5

21.11.2025 обратилась в поддержку по вопросам моего кредита и подписки халва, десятка, сотрудник ответил на все вопросы и очень помог, рассказал, как работают проценты, досрочное... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо

Оценка 5

Спасибо Анастасии К-ой за большую помощь и разрешение вопроса. Я обратился в 6 утра 21.11.2025 за помощью в досрочном погашении услуги "кредитного доктора". Девушка подробно... Читать полностью

21.11.2025

Прекрасное обслуживание в онлайн-чате мобильного приложения Халва

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в 23 часа по Москве с вопросом о досрочном погашении по карте рассрочки. Девушка консультант А-нт Алина смогла помочь с этим вопросом, объяснила условия... Читать полностью

20.11.2025

Вопрос про закрытый кредит

Оценка 5

Обратилась 20.11.2025 г.(время 21:53) в онлайн-чат с вопросом о закрытом кредите, который в БКИ обозначен как действующий. Выяснилось, что счёт не был закрыт. Специалист Анастасия... Читать полностью

20.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за быстрое рассмотрение обращения по поводу возврата комиссии. Допустил ошибку по условиям рассрочки, не потратил около 20 рублей, и обнаружил, что была... Читать полностью

20.11.2025