Коллекторы банка не прекращают звонки после многократных требований удалить номер из базы обзвона
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение нескольких месяцев коллекторы из банка звонят мне по вопросу кредита 3-го лица. В первый раз это было еще в районе августа, потом продолжается с периодичностью в месяц. Коллекторам было сообщено в ходе звонка, что звонить на данный номер не нужно, необходимо его удалить из базы обзвона и не звонить повторно. На что мне было сообщено, что информацию приняли во внимание, номер удален.
Тем не менее, звонки не прекратились. Все звонившие были не в курсе требований, каждому я их повторял еще раз. Ни один сотрудник, судя по всему, даже не подумал зафиксировать информацию. Ведь можно продолжать незаконно ломиться в телефон и требовать о выплате долга третьего лица.
Я даже связался с человеком, который взял кредит, он позвонил в банк и также потребовал исключить мой номер из базы обзвона (было сделано в моем личном присутствии). На что получил ответ, что номер удален.
Но нет, не удален.
И звонки из банка все так и продолжаются.
Требую удалить номер из базы обзвона и больше никогда на него не звонить.
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T12:54:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
25.12.2021 Засчитываем оценку "1".

Экспобанк
2021-12-23T12:00:32+03:00
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
По результатам проведенной проверки установлено, что Ваш номер телефона был предоставлен заемщиком Банка, как дополнительный с целью передачи информации от Банка, валидирован и верифицирован.
На основании Вашего обращения контактный номер телефон исключен из списка дополнительных контактов заемщика Банка, и кампаний обзвона. Звонки на Ваш номер Банком прекращены.
Благодарим Вас за понимание и надеемся на Вашу лояльность.
При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обращаться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699
С уважением,
АО «Экспобанк»
weenzy
2021-12-01T15:50:06+03:00
Пока что не звонили.
Зачтено